Fehlercode error-18 — Roborock
Der Roborock Fehlercode error-18 signalisiert eine Blockade oder Fehlfunktion der Seitenbürste des Saugroboters. Diese Bürste ist entscheidend für die effiziente Reinigung von Kanten und Ecken. Eine rasche Behebung stellt die volle Reinigungsleistung des Geräts wieder her und verhindert weitere Probleme.
Was bedeutet Fehlercode error-18?
Der Fehlercode error-18 tritt bei Roborock Saugrobotern auf, wenn die Seitenbürste, die primär für das Kehren von Schmutz aus Ecken und entlang von Wänden zuständig ist, in ihrer Funktion beeinträchtigt ist. Dies äußert sich typischerweise dadurch, dass der Roboter seinen Betrieb einstellt, eine Fehlermeldung auf dem Display anzeigt oder über die App mitteilt und möglicherweise einen Warnton ausgibt. Der technische Hintergrund ist meist eine physische Blockade durch Haare, Fasern, Fäden oder kleine Fremdkörper, die sich um die Bürstenachse gewickelt haben oder die Bürste selbst festklemmen. Seltener kann auch ein Defekt der Bürste selbst, ihrer Halterung oder des Antriebsmotors die Ursache sein. Eine beeinträchtigte Seitenbürste führt zu einer unvollständigen Reinigung, insbesondere in den kritischen Randbereichen, und kann langfristig zu einem erhöhten Verschleiß des Roboters führen.
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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70%
Haare, Fasern oder Fäden
Die häufigste Ursache ist eine Verwicklung von Haaren, Tierhaaren, Teppichfasern oder Fäden um die Achse der Seitenbürste oder in der Bürste selbst, was deren freie Rotation behindert.
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15%
Fremdkörper
Kleine Objekte wie Spielzeugteile, Münzen oder Papier können sich unter der Seitenbürste verhaken und ihre Bewegung blockieren.
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10%
Verschlissene oder beschädigte Seitenbürste
Mit der Zeit können die Borsten der Seitenbürste verschleißen, verbiegen oder brechen, was die Funktion beeinträchtigt oder die Bürste blockieren lässt. Auch die Kunststoffhalterung kann beschädigt sein.
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3%
Verschmutzte Bürstenaufnahme
Schmutz, Staub oder Rückstände können sich in der Aufnahme festsetzen, in die die Seitenbürste eingesteckt oder geschraubt wird, und die Leichtgängigkeit behindern.
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1%
Defekter Seitenbürstenmotor
In seltenen Fällen kann der kleine Motor, der die Seitenbürste antreibt, ausfallen oder eine Fehlfunktion aufweisen, wodurch die Bürste nicht mehr dreht.
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1%
Softwarefehler/Reset erforderlich
Ein temporärer Systemfehler kann dazu führen, dass der Roboter die Seitenbürste nicht korrekt erkennt oder ansteuert. Ein Neustart oder Reset kann dies beheben.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Roborock ausschalten und umdrehen
Schalten Sie den Roborock Saugroboter vollständig aus (entweder über den Ein-/Ausschalter oder indem Sie ihn von der Ladestation nehmen und den Schalter betätigen). Drehen Sie das Gerät vorsichtig um, sodass die Unterseite mit der Seitenbürste zugänglich ist.
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2
Seitenbürste entfernen
Die Seitenbürste ist entweder mit einer kleinen Schraube befestigt oder rastet ein. Entfernen Sie die Schraube mit einem Kreuzschlitzschraubendreher (oft liegt ein passender bei) und ziehen Sie die Bürste vorsichtig ab. Bei Klick-Systemen lösen Sie die Bürste durch leichtes Ziehen oder Drehen.
-
3
Seitenbürste und Aufnahme reinigen
Entfernen Sie alle sichtbaren Haare, Fäden und Schmutzpartikel von der Seitenbürste und insbesondere von der Achse, auf die sie gesteckt wird. Nutzen Sie dazu eine Schere oder Pinzette und die mitgelieferte Reinigungsbürste. Säubern Sie auch die Vertiefung im Robotergehäuse, in der die Bürste sitzt.
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4
Seitenbürste auf Beschädigungen prüfen
Untersuchen Sie die Borsten der Seitenbürste auf starke Abnutzung, Verbiegungen oder Brüche. Überprüfen Sie auch die Kunststoffhalterung auf Risse oder Verformungen. Bei sichtbaren Schäden sollten Sie die Seitenbürste ersetzen.
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5
Seitenbürste wieder anbringen und testen
Setzen Sie die gereinigte oder neue Seitenbürste wieder auf die Achse und befestigen Sie sie gegebenenfalls mit der Schraube. Stellen Sie sicher, dass sie fest sitzt, aber leichtgängig rotieren kann. Schalten Sie den Roboter ein und starten Sie einen kurzen Reinigungszyklus, um die Funktionalität zu prüfen.
-
6
Werksreset durchführen (bei Softwarefehler)
Sollte der Fehler nach Reinigung und eventuellem Austausch der Bürste weiterhin bestehen, versuchen Sie einen Werksreset (Anleitung hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres spezifischen Roborock-Modells oder in der App). Dies kann temporäre Softwarefehler beheben.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn der Fehler error-18 trotz gründlicher Reinigung der Seitenbürste und dem Austausch durch ein neues Originalteil weiterhin besteht, deutet dies auf ein tieferliegendes Problem hin. Dies könnte ein Defekt des Seitenbürstenmotors oder der Hauptplatine sein, welche komplexere Diagnosen und Reparaturen erfordern. In solchen Fällen ist es ratsam, einen qualifizierten Fachmann oder den Roborock-Kundendienst zu kontaktieren.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Roborock S-Serie (z.B. S5, S6, S7) | Alle | häufig |
| Roborock E-Serie (z.B. E4, E5) | Alle | häufig |
| Roborock Q-Serie (z.B. Q7 Max) | Alle | häufig |
| Alle Roborock Modelle mit Seitenbürste | Alle | häufig |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Ersatz-Seitenbürste | 10–25 € | Original Roborock Ersatzteil oder hochwertiges, kompatibles Produkt passend für Ihr Modell. |
Benötigtes Werkzeug
- Kreuzschlitzschraubendreher
- Schere
- Pinzette
- Reinigungsbürste
So vermeiden Sie error-18 künftig
- Regelmäßige Reinigung der Seitenbürste
- Boden vorreinigen
- Regelmäßige Überprüfung auf Verschleiß
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Häufige Fragen zu error-18
Kann ich meinen Roborock trotz error-18 weiter nutzen?
Sie können den Roboter weiterhin nutzen, jedoch wird die Reinigungsleistung stark eingeschränkt sein, insbesondere an Kanten und in Ecken. Die Seitenbürste ist essenziell für eine vollständige Schmutzentfernung. Eine dauerhafte Ignorierung des Fehlers kann zudem zu unnötigem Verschleiß am Gerät führen.
Wie oft sollte ich die Seitenbürste meines Roborocks reinigen?
Die Häufigkeit hängt von der Nutzung und den Gegebenheiten Ihres Haushalts ab. Bei intensivem Gebrauch oder Haustieren sollten Sie die Seitenbürste wöchentlich prüfen und reinigen. In Haushalten mit weniger Schmutzaufkommen ist eine monatliche Reinigung oft ausreichend.
Woher bekomme ich eine Ersatz-Seitenbürste für meinen Roborock?
Ersatz-Seitenbürsten erhalten Sie in der Regel direkt beim Hersteller (Roborock-Webshop), bei großen Online-Händlern für Staubsaugerzubehör oder in Elektronikmärkten. Achten Sie darauf, dass das Ersatzteil passend für Ihr spezifisches Roborock-Modell ist.
Benötige ich spezielles Werkzeug, um die Seitenbürste zu reinigen oder zu ersetzen?
Meistens nicht. Viele Roborock-Modelle verwenden eine kleine Kreuzschlitzschraube, für die oft ein passender Schraubendreher im Lieferumfang des Roboters enthalten ist. Eine Schere oder Pinzette kann hilfreich sein, um verwickelte Haare zu entfernen.