Fehlercode error-1 — Dreame

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Haare oder Fäden blockieren Radachse

   Haare, Tierhaare oder Teppichfasern können sich um die Achse der Antriebsräder wickeln und deren Bewegung blockieren oder stark einschränken.

2. 30%

   Fremdkörper blockiert Rad

   Kleine Gegenstände wie Spielzeugteile, Kabel, Socken oder Teppichfransen können sich unter oder neben das Rad klemmen und dessen Rotation verhindern.

3. 15%

   Verschmutzte oder defekte Radsensoren

   Sensoren, die die Radbewegung überwachen, können durch Staub oder Schmutz beeinträchtigt werden oder mechanisch defekt sein, was zu falschen Fehlermeldungen führt.

4. 8%

   Mechanischer Defekt des Rads oder der Federung

   Ein verbogenes Rad, eine gebrochene Federung oder abgenutzte Lager können die Radbewegung behindern oder blockieren.

5. 5%

   Motor- oder Getriebeschaden im Antriebsrad

   Ein Defekt am Elektromotor oder dem internen Getriebe eines Antriebsradmoduls führt dazu, dass das Rad nicht mehr korrekt angetrieben wird.

6. 2%

   Elektronikfehler (Hauptplatine oder Motorsteuerung)

   Ein seltener, aber schwerwiegender Fehler in der Steuerungselektronik kann die Kommunikation mit den Radmotoren stören oder deren Funktion beeinträchtigen.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Saugroboter neu starten

   Schalten Sie den Saugroboter aus (meist über den Hauptschalter oder langes Drücken der Starttaste) und trennen Sie ihn für einige Minuten von der Ladestation. Starten Sie ihn anschließend neu. Ein temporärer Softwarefehler kann manchmal dadurch behoben werden.

2. 2

   Antriebsräder auf Blockaden prüfen und reinigen

   Drehen Sie den Saugroboter um und überprüfen Sie beide Antriebsräder sorgfältig. Entfernen Sie sichtbare Haare, Fäden, Teppichfasern oder andere Fremdkörper, die sich um die Radachsen gewickelt oder in den Spalt zwischen Rad und Gehäuse geklemmt haben könnten. Nutzen Sie eine kleine Bürste, Pinzette oder ein Tuch. Stellen Sie sicher, dass die Räder frei beweglich sind und sich leicht eindrücken lassen (Federung). Schütteln Sie den Roboter sanft, um eventuell lose Teile zu lösen.

3. 3

   Sensoren der Räder reinigen

   Suchen Sie nach kleinen Sensoren im Bereich der Radaufhängung oder unterhalb des Roboters (oft kleine schwarze 'Fenster'). Reinigen Sie diese vorsichtig mit einem trockenen Wattestäbchen oder Mikrofasertuch, um Staub oder Schmutz zu entfernen, der die Funktion beeinträchtigen könnte.

4. 4

   Firmware aktualisieren

   Überprüfen Sie in der Dreame Home App, ob eine neuere Firmware-Version für Ihren Saugroboter verfügbar ist. Führen Sie gegebenenfalls ein Update durch. Manchmal können Softwarefehler, die sich als Radprobleme äußern, durch ein Firmware-Update behoben werden.

5. 5

   Antriebsradmodul auf mechanische Defekte prüfen

   Falls die Räder immer noch blockiert sind oder sich nicht frei bewegen lassen, könnten interne mechanische Defekte vorliegen. Drücken Sie die Räder manuell ein und bewegen Sie sie. Achten Sie auf ungewöhnliche Geräusche, Widerstände oder ein 'Durchrutschen'. Bei vielen Dreame-Modellen können die Radmodule mit etwas Geschick und dem passenden Werkzeug ausgebaut und genauer inspiziert oder bei Bedarf ersetzt werden. Prüfen Sie, ob es online Anleitungen oder Videos speziell für Ihr Modell gibt.

Benötigtes Werkzeug

• Pinzette
• Kleine Bürste
• Kreuzschlitz-Schraubendreher
• Mikrofasertuch / Wattestäbchen