Fehlercode E1 — Hp
Der Drucker erkennt, dass das im Papierschacht eingelegte Papier nicht dem Format entspricht, das im Druckertreiber oder in der Druckanwendung ausgewählt wurde. Dies kann zu fehlerhaften Ausdrucken oder zum Abbruch des Druckvorgangs führen.
Häufigste Ursache: Falsches Papierformat im Druckertreiber ausgewählt.
Lösung: oft selbst behebbar.
Was bedeutet HP Fehler E1?
Der Fehlercode E1 bei HP-Druckern (DeskJet, OfficeJet, ENVY) signalisiert: Papier-Größe stimmt nicht überein. Der Drucker hat festgestellt, dass das eingelegte Papier nicht der eingestellten Format-Auswahl entspricht — entweder zu klein, zu groß oder schief eingelegt.
E1 ist ein Anwendungsfehler, kein Hardware-Defekt. Lösung meist in unter 5 Minuten.
Häufige Ursachen
| Ursache | Wahrscheinlichkeit | Lösung |
|---|---|---|
| Papierformat im Treiber falsch eingestellt | 40 % | Treiber-Einstellung |
| Papierführung im Schacht nicht korrekt | 30 % | Führungen anpassen |
| Papier schief eingelegt | 15 % | Stapel ausrichten |
| Falsches Papierformat im Schacht | 10 % | Papier wechseln |
| Papier-Sensor verschmutzt | 5 % | Sensor reinigen |
Die 3-Minuten-Lösung
- Papierschacht öffnen
- Papier herausnehmen, prüfen ob alle Blätter gleich groß sind (A4 ist 210 × 297 mm)
- Stapel auffächern, gerade ausrichten
- Wieder einlegen — Papier mittig im Schacht
- Seitliche Papierführungen zur Stapel-Kante schieben — nicht zu fest pressen, aber ohne Spiel
- Papier-Hebel unten am Stapel ggf. zurückklappen
- Schacht schließen — Drucker bestätigt
Treiber-Einstellung am PC prüfen
Häufig stimmt das im Druck-Dialog ausgewählte Papierformat nicht mit dem tatsächlich eingelegten Papier überein:
- Im Druck-Dialog (Datei → Drucken) → Druckereinstellungen
- Papierformat-Einstellung prüfen — Standard ist A4 in Europa
- Papierquelle: „automatisch" oder „Papierschacht 1"
- Druckauftrag erneut senden
Spezifika nach HP-Modell
HP DeskJet 2xxx/3xxx: am häufigsten Papierführungen lose. Manuell justieren
HP OfficeJet Pro: Duplex-Funktion (beidseitiger Druck) erfordert spezielle Papierführung. Bei E1 prüfen, ob „beidseitig drucken" aktiv ist und das Papier passt
HP ENVY: Fotodrucker-Schacht hat separate Einstellungen — Foto-Schacht vs. Standard-Schacht prüfen
Wenn E1 nach Format-Korrektur bleibt
- Drucker komplett zurücksetzen: am Drucker Menü → Einstellungen → Werkseinstellungen wiederherstellen
- Test-Druck mit Standard-Papier (frisches A4)
- Papier-Sensor reinigen — Druckluftspray in den Schacht
- Wenn weiter E1: Werkstatt
Vorbeugung
- Nur einheitliches Papierformat im Schacht (nicht A4 und Letter mischen)
- Papierführungen nach jedem Stapelwechsel neu justieren
- Papier mit gleichmäßiger Stärke (80 g/m² Standard) — billiges, dünnes Papier verursacht häufiger E1
- Druckluftspray 1× pro Quartal in den Papierschacht
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Falsches Papierformat im Druckertreiber ausgewählt
Falsches Papierformat im Druckertreiber ausgewählt
-
2
Falsches Papierformat im Papierschacht eingelegt
Falsches Papierformat im Papierschacht eingelegt
-
3
Papierformat-Sensor im Drucker defekt
Papierformat-Sensor im Drucker defekt
-
4
Mehrere Blätter Papier unterschiedlicher Formate im Papierschacht
Mehrere Blätter Papier unterschiedlicher Formate im Papierschacht
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen im Druckertreiber und stellen Sie sicher, dass das korrekte Papierformat ausgewählt ist. Ändern Sie die Einstellung gegebenenfalls.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen im Druckertreiber und stellen Sie sicher, dass das korrekte Papierformat ausgewählt ist. Ändern Sie die Einstellung gegebenenfalls.
-
2
Entfernen Sie das Papier aus dem Papierschacht und legen Sie Papier des korrekten Formats ein. Stellen Sie sicher, dass das Papier richtig ausgerichtet ist.
Entfernen Sie das Papier aus dem Papierschacht und legen Sie Papier des korrekten Formats ein. Stellen Sie sicher, dass das Papier richtig ausgerichtet ist.
-
3
Reinigen Sie den Papiersensor im Drucker vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch. Achten Sie darauf, dass keine Papierrückstände den Sensor blockieren.
Reinigen Sie den Papiersensor im Drucker vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch. Achten Sie darauf, dass keine Papierrückstände den Sensor blockieren.
-
4
Stellen Sie sicher, dass sich im Papierschacht nur Papier des gleichen Formats befindet. Entfernen Sie alle gemischten Formate.
Stellen Sie sicher, dass sich im Papierschacht nur Papier des gleichen Formats befindet. Entfernen Sie alle gemischten Formate.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben oder Sie vermuten, dass der Papiersensor defekt ist, wenden Sie sich an einen professionellen Druckertechniker.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| HP DeskJet Serie | HP DeskJet Serie | HP DeskJet Serie |
| HP OfficeJet Serie | HP OfficeJet Serie | HP OfficeJet Serie |
| HP LaserJet Serie | HP LaserJet Serie | HP LaserJet Serie |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Papiersensor (falls defekt) | Papiersensor (falls defekt) | Papiersensor (falls defekt) |
Benötigtes Werkzeug
- Weiches, trockenes Tuch
So vermeiden Sie E1 künftig
- Überprüfen Sie vor dem Drucken immer die Druckeinstellungen.
- Verwenden Sie nur Papier des empfohlenen Formats für Ihren Drucker.
- Lagern Sie Papier an einem trockenen Ort, um Verformungen zu vermeiden.
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Häufige Fragen zu E1
Was bedeutet HP E1?
E1 bei HP-Druckern: Papier-Format-Fehler. Drucker erwartet anderes Papierformat als eingelegt, oder Sensor erkennt das Format falsch.
Erste Maßnahme.
Papierfach raus, Format-Schieber im Fach prüfen. Stehen die Markierungen auf dem korrekten Format (A4, Letter)? Schieber so verschieben, dass sie das Papier seitlich klemmen — nicht zu locker, nicht zu fest.
Papier-Format im Treiber.
Im Drucker-Treiber am PC: gewähltes Papierformat = im Fach eingelegtes Format. Bei vielen E1-Fällen: Treiber auf US-Letter, Fach hat A4 eingelegt. Treiber-Einstellung anpassen.
Sensor defekt?
Bei E1 trotz korrekter Einlage: Papier-Format-Sensor (Schalter im Fach-Boden) defekt. HP-Service 150-280 €. Bei Geräten unter 150 € Neupreis: Neukauf wirtschaftlicher.