Fehlercode 13.A — Hp
Der Fehlercode 13.A deutet auf einen Papierstau im Bereich A des HP Druckers hin. Dies kann durch falsch eingelegtes Papier, beschädigtes Papier oder Fremdkörper im Papierpfad verursacht werden. Der Drucker stoppt den Druckvorgang, um weitere Schäden zu vermeiden.
Häufigste Ursache: Falsch eingelegtes Papier im Papierschacht.
Lösung: oft selbst behebbar.
HP 13.A
Papierstau im Eingang.
Lösung
- Drucker ausschalten
- Papier herausziehen
- Klappen schließen
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Falsch eingelegtes Papier im Papierschacht
Falsch eingelegtes Papier im Papierschacht
-
2
Beschädigtes oder zerknittertes Papier
Beschädigtes oder zerknittertes Papier
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3
Fremdkörper (z.B. Büroklammern) im Papierpfad
Fremdkörper (z.B. Büroklammern) im Papierpfad
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4
Überfüllter Papierschacht
Überfüllter Papierschacht
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5
Defekte oder verschmutzte Papiereinzugswalzen
Defekte oder verschmutzte Papiereinzugswalzen
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Öffnen Sie die Zugangsklappen des Druckers und entfernen Sie vorsichtig das gestaute Papier. Achten Sie darauf, keine Papierstücke im Drucker zu hinterlassen.
Öffnen Sie die Zugangsklappen des Druckers und entfernen Sie vorsichtig das gestaute Papier. Achten Sie darauf, keine Papierstücke im Drucker zu hinterlassen.
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2
Überprüfen Sie den Papierschacht auf korrekt eingelegtes Papier. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht über die Markierung hinausragt und die Papierführungen richtig eingestellt sind.
Überprüfen Sie den Papierschacht auf korrekt eingelegtes Papier. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht über die Markierung hinausragt und die Papierführungen richtig eingestellt sind.
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3
Reinigen Sie die Papiereinzugswalzen mit einem fusselfreien Tuch, das leicht mit destilliertem Wasser angefeuchtet ist. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.
Reinigen Sie die Papiereinzugswalzen mit einem fusselfreien Tuch, das leicht mit destilliertem Wasser angefeuchtet ist. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn sich der Papierstau nicht beheben lässt, der Fehlercode weiterhin angezeigt wird oder Sie Beschädigungen im Drucker feststellen.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| HP LaserJet Pro M404dn | HP LaserJet Pro M404dn | HP LaserJet Pro M404dn |
| HP OfficeJet Pro 9015 | HP OfficeJet Pro 9015 | HP OfficeJet Pro 9015 |
| HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw | HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw | HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Papiereinzugswalzen (falls defekt) | Papiereinzugswalzen (falls defekt) | Papiereinzugswalzen (falls defekt) |
Benötigtes Werkzeug
- Fusselfreies Tuch
- Destilliertes Wasser
So vermeiden Sie 13.A künftig
- Verwenden Sie nur empfohlenes Papier für Ihren Drucker.
- Lagern Sie Papier an einem trockenen Ort, um Feuchtigkeit zu vermeiden.
- Überprüfen Sie das Papier vor dem Einlegen auf Beschädigungen oder Fremdkörper.
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Häufige Fragen zu 13.A
Was bedeutet HP 13.A?
13.A bei HP-Druckern: Papierstau im Bereich A (Eingangsbereich).
Lösung.
Papier-Kassette rausziehen, Papier-Reste entfernen. Einzugsrolle reinigen.