Fehlercode 79 — Hp
Der Fehlercode 79 bei HP Druckern signalisiert einen Service-Fehler, der oft auf Probleme mit der Firmware, dem internen Speicher oder der Kommunikation zwischen den Druckerkomponenten hinweist. Dieser Fehler kann zu Funktionsstörungen führen und den Druckbetrieb unterbrechen.
Häufigste Ursache: Beschädigte oder veraltete Firmware.
Lösung: oft selbst behebbar.
HP Fehler 79: Service Error
Der HP-Fehler 79 erscheint hauptsächlich auf HP LaserJet- und HP Color LaserJet-Druckern. Er bedeutet einen Firmware-/Speicher-Service-Fehler — der Drucker hat einen Software- oder Speicherproblem entdeckt und kann den Druckvorgang nicht fortsetzen.
Anders als Papierstau- oder Tonerfehler ist Fehler 79 oft kein mechanisches Problem, sondern liegt in der Druckersoftware, dem Treiber oder im Druckauftrag selbst.
Häufige Ursachen
| Ursache | Wahrscheinlichkeit | Lösung |
|---|---|---|
| Korrupter Druckauftrag in der Queue | 40 % | Queue leeren, neu drucken |
| Veralteter Druckertreiber | 25 % | Treiber-Update auf HP-Website |
| Firmware-Bug | 15 % | Firmware-Update |
| Defektes DIMM / Speicherkarte (bei älteren Modellen) | 10 % | RAM-Modul tauschen |
| Formatter-Board defekt | 10 % | Werkstatt |
Schritt 1 — die 5-Minuten-Lösung
- Drucker aus, Netzkabel ziehen, 30 Sekunden warten — alle Kondensatoren entladen sich
- Netzkabel wieder rein, Drucker neu starten
- Druckwarteschlange am Computer leeren: Windows → Systemsteuerung → Geräte und Drucker → HP-Drucker → „Warteschlange anzeigen" → Alle Aufträge abbrechen
- Testseite drucken: Drucker → Menü → Berichte → Konfigurationsseite
- Wenn Testseite kommt: Drucker okay, Problem im Druckauftrag
Schritt 2 — Treiber neu installieren
Bei wiederkehrenden Fehler 79 fast immer hilfreich:
- Aktuellen Treiber deinstallieren (Systemsteuerung → Programme)
- HP-Website → Modell suchen → neuesten Treiber für dein Betriebssystem laden
- Installation: Drucker per USB anschließen (nicht Netzwerk), Treiber installieren
- Nach erfolgreicher Installation auf Netzwerk-Druck umstellen
Wichtig: HP Universal Print Driver (UPD) verursacht öfter Fehler 79 als Modell-spezifische Treiber. Wenn UPD läuft: durch Modell-spezifischen ersetzen.
Schritt 3 — Firmware-Update
- HP-Website → Drucker-Modell → Firmware-Bereich
- Aktuelle Firmware herunterladen
- HP Web JetAdmin oder HP-Embedded-Web-Server öffnen (IP des Druckers in Browser)
- Firmware-Upload-Bereich aufrufen, Datei hochladen, Drucker neu starten
Hinweis: bei sehr alten Druckern (vor 2015) gibt es oft keine neuen Firmwares mehr — dann ist nur Treiber-Update möglich.
Wenn Fehler 79 immer beim selben Dokument auftritt
Manchmal ist ein einzelner PDF oder Word-Anhang das Problem — meist wegen eingebetteter Schriftarten oder ungewöhnlicher Grafik-Elemente. Test:
- Datei öffnen → „Als Bild drucken" wählen (in Druckereinstellungen → Erweitert)
- Schriftarten in PDF einbetten (PDF-Druck-Einstellungen → „Alle Schriften einbetten")
- PDF in einer anderen Software öffnen und neu drucken (z.B. von Foxit statt Adobe)
Schritt 4 — DIMM/RAM tauschen (bei älteren HP LaserJet)
Bei HP LaserJet 4xxx, 5xxx, 9xxx-Reihe ist Fehler 79 oft ein defektes Speichermodul. Tausch:
- Drucker vom Strom trennen
- DIMM-Slot öffnen (meist Seitendeckel)
- Bestehendes Modul entnehmen, neues einsetzen
- Original-HP-DIMM oder kompatibles 100/133 MHz SDRAM (200 €/64 MB-Modul, gebraucht oft günstiger)
Wann zum Service?
- Fehler 79 nach Treiber-, Firmware-, DIMM-Wechsel weiter da
- Drucker zeigt zusätzliche Fehlercodes (50, 51, 55, etc.)
- Wenn Drucker länger als 5 Jahre alt und keine Garantie mehr
Service-Kosten Formatter-Board-Tausch: 150-350 € je Druckermodell. Bei Druckern älter 7 Jahre meist nicht mehr wirtschaftlich.
Vorbeugung
- Firmware regelmäßig (1× jährlich) prüfen
- Druckertreiber bei jedem Windows-Major-Update aktualisieren
- Nicht mehrere Druckaufträge gleichzeitig senden
- PDFs vor dem Drucken auf Konsistenz prüfen — defekte PDFs am häufigsten Trigger
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Beschädigte oder veraltete Firmware
Beschädigte oder veraltete Firmware
-
2
Fehler im internen Speicher (z.B. Festplatte oder RAM)
Fehler im internen Speicher (z.B. Festplatte oder RAM)
-
3
Kommunikationsprobleme zwischen Druckerkomponenten
Kommunikationsprobleme zwischen Druckerkomponenten
-
4
Hardwaredefekt (z.B. defektes Mainboard)
Hardwaredefekt (z.B. defektes Mainboard)
-
5
Inkompatibilität von Treibern
Inkompatibilität von Treibern
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Drucker neu starten: Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Dies kann temporäre Fehler beheben.
Drucker neu starten: Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Dies kann temporäre Fehler beheben.
-
2
Firmware aktualisieren: Laden Sie die neueste Firmware von der HP-Website herunter und installieren Sie sie gemäß den Anweisungen des Herstellers. Achten Sie darauf, dass der Drucker während des Updates nicht ausgeschaltet wird.
Firmware aktualisieren: Laden Sie die neueste Firmware von der HP-Website herunter und installieren Sie sie gemäß den Anweisungen des Herstellers. Achten Sie darauf, dass der Drucker während des Updates nicht ausgeschaltet wird.
-
3
Druckertreiber neu installieren: Deinstallieren Sie den aktuellen Druckertreiber und laden Sie den neuesten Treiber von der HP-Website herunter und installieren Sie ihn neu.
Druckertreiber neu installieren: Deinstallieren Sie den aktuellen Druckertreiber und laden Sie den neuesten Treiber von der HP-Website herunter und installieren Sie ihn neu.
-
4
Internen Speicher überprüfen: Bei manchen Modellen kann der interne Speicher (Festplatte oder RAM) überprüft oder ausgetauscht werden. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch oder einen Fachmann.
Internen Speicher überprüfen: Bei manchen Modellen kann der interne Speicher (Festplatte oder RAM) überprüft oder ausgetauscht werden. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch oder einen Fachmann.
-
5
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Setzen Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück (Hinweis: Datenverlust möglich). Die genaue Vorgehensweise finden Sie im Benutzerhandbuch.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Setzen Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück (Hinweis: Datenverlust möglich). Die genaue Vorgehensweise finden Sie im Benutzerhandbuch.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Lösungen den Fehler nicht beheben, oder wenn Sie sich mit der Firmware-Aktualisierung oder dem Umgang mit interner Hardware nicht wohl fühlen, sollten Sie einen qualifizierten Techniker kontaktieren.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| HP LaserJet Pro M404dn | HP LaserJet Pro M404dn | HP LaserJet Pro M404dn |
| HP OfficeJet Pro 9015 | HP OfficeJet Pro 9015 | HP OfficeJet Pro 9015 |
| HP Color LaserJet Managed E45028dn | HP Color LaserJet Managed E45028dn | HP Color LaserJet Managed E45028dn |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Firmware-Update | Firmware-Update | Firmware-Update |
| Druckertreiber | Druckertreiber | Druckertreiber |
| Interner Speicher (Festplatte oder RAM, falls defekt) | Interner Speicher (Festplatte oder RAM, falls defekt) | Interner Speicher (Festplatte oder RAM, falls defekt) |
Benötigtes Werkzeug
- Computer mit Internetzugang
- USB-Kabel (falls für Firmware-Update erforderlich)
- Schraubendreher (falls interne Komponenten ausgetauscht werden müssen)
So vermeiden Sie 79 künftig
- Regelmäßige Firmware-Updates durchführen.
- Drucker vor Stromausfällen schützen (z.B. mit einer USV).
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Häufige Fragen zu 79
Was bedeutet HP Fehler 79?
Fehler 79 (auch 79 Service Error oder 79.XXXX) ist bei HP-Laserdruckern ein Firmware-/Speicher-Fehler. Häufig ein hängender Druckjob, fehlerhaftes EIO-Modul (Netzwerkkarte) oder defektes RAM.
Erste Hilfe: Power-Cycle.
Drucker ausschalten, Netzkabel ziehen, ALLE Netzwerk-/USB-Kabel ab, 60 Sekunden warten. Nur Netzkabel rein, einschalten. Wenn 79 weg ist: war ein hängender Druckjob. Druckjobs aus der Queue löschen (Druckserver / Mac-Druckwarteschlange).
79 kommt sofort wieder?
1. Netzwerkmodul (EIO) ziehen, Drucker testen — ohne EIO normal? Dann EIO-Karte defekt (60-180 € Ersatz). 2. Firmware-Update via USB-Stick (HP-Treiber-Seite, Update-File aufspielen).
79 mit speziellem Suffix (z.B. 79.04)?
Suffix verrät Quelle: 79.00FE = EIO-Karten, 79.50 = Festplatte/Compact-Flash, 79.51 = MIO. Bei HP LaserJet-Enterprise hilft das HP-Service-Manual mit exakten Fehler-Tabellen — Sub-Codes leiten zur genauen Komponente.
Reparatur lohnt sich noch?
Bei HP Enterprise / Workgroup-Druckern (M601, M604, M806 etc.): ja, EIO-Tausch oder Firmware-Update sind günstig. Bei kleinen LaserJet (M203, M404): Neugerät unter 200 €, Reparatur >150 € lohnt nicht.