Fehlercode 79 — Hp
Der HP Fehlercode 79 weist auf einen kritischen Firmware-Fehler oder ein internes Softwareproblem des Druckers hin. Dieser Zustand verhindert den normalen Betrieb des Geräts und erfordert in der Regel einen Neustart oder eine Firmware-Aktualisierung, um die volle Funktionalität wiederherzustellen und den Fehler zu beheben.
Was bedeutet Fehlercode 79?
Der Fehlercode 79 auf HP-Druckern signalisiert ein schwerwiegendes internes Problem mit der Firmware oder dem Betriebssystem des Geräts. Es bedeutet, dass die Kernsoftware des Druckers auf eine unerwartete Bedingung gestoßen ist, was zu einem Systemabsturz oder der Unfähigkeit führt, Befehle zu verarbeiten. Dies kann sich darin äußern, dass der Drucker einfriert, die Fehlermeldung deutlich anzeigt oder nicht mehr auf Eingaben reagiert. Häufige Auslöser sind beschädigte Firmware-Dateien, inkompatible Druckaufträge (z.B. fehlerhafte PostScript- oder PCL-Daten), Netzwerkkommunikationsprobleme oder, seltener, eine Hardwarefehlfunktion, die die Hauptsteuerplatine oder den Speicher betrifft. Der Drucker ist in der Regel unbrauchbar, bis der Fehler behoben ist. Während es sich oft um einen softwarebezogenen Fehler handelt, der durch einen einfachen Neustart behoben werden kann, können hartnäckige Vorkommen auf ein tieferes Problem hinweisen, das Firmware-Updates, spezifische Treiberkonfigurationen oder sogar eine professionelle Reparatur erfordert.
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
40%
Beschädigte oder fehlerhafte Firmware
Die interne Software des Druckers (Firmware) ist korrupt, unvollständig oder fehlerhaft, was zu einem Systemabsturz führt.
-
25%
Inkompatibler oder komplexer Druckauftrag
Ein fehlerhafter, zu großer oder inkompatibler Druckauftrag (z.B. mit ungeeigneten Befehlen oder Formaten) kann die Druckerfirmware überlasten oder abstürzen lassen.
-
15%
Netzwerkkommunikationsprobleme
Instabile oder unterbrochene Netzwerkverbindungen können während der Verarbeitung von Druckaufträgen zu Datenkorruption und Firmware-Fehlern führen.
-
10%
Veraltete oder inkompatible Druckertreiber
Ein alter oder nicht zum Drucker passender Treiber sendet möglicherweise Befehle, die von der aktuellen Firmware nicht richtig interpretiert werden können.
-
5%
Unsachgemäße Abschaltung oder Stromschwankungen
Plötzliche Stromausfälle oder ein unsachgemäßes Herunterfahren des Druckers können die Firmware beschädigen.
-
5%
Hardwaredefekt (z.B. Hauptplatine, RAM)
Selten, aber ein Defekt an der Hauptplatine, dem Arbeitsspeicher oder anderen internen Komponenten kann zu Firmware-Fehlern führen.
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Drucker neu starten (Kaltstart)
Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel für mindestens 60 Sekunden ab, stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Drucker dann erneut ein. Dies kann temporäre Firmware-Fehler beheben.
-
2
Alle Druckaufträge löschen
Wenn der Fehler nach dem Neustart weiterhin besteht, löschen Sie alle wartenden Druckaufträge aus der Druckwarteschlange Ihres Computers. Starten Sie anschließend den Drucker und den Computer neu.
-
3
Firmware aktualisieren
Besuchen Sie die offizielle HP-Support-Website, suchen Sie Ihr Druckermodell und prüfen Sie, ob eine neuere Firmware-Version verfügbar ist. Laden Sie diese herunter und folgen Sie den Anweisungen zur Installation.
-
4
Druckertreiber aktualisieren/neu installieren
Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Druckertreiber für Ihr Betriebssystem und Druckermodell installiert haben. Deinstallieren Sie bei Bedarf den alten Treiber vollständig und installieren Sie den aktuellen Treiber von der HP-Website neu.
-
5
Netzwerkverbindung prüfen
Wenn der Drucker über das Netzwerk verbunden ist, prüfen Sie alle Kabel und die WLAN-Verbindung. Testen Sie gegebenenfalls eine direkte USB-Verbindung zum Computer, um Netzwerkprobleme auszuschließen.
-
6
Drucker auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Ein Reset auf die Werkseinstellungen kann Firmware-Probleme beheben, indem alle benutzerdefinierten Einstellungen gelöscht werden. Die genaue Vorgehensweise finden Sie im Handbuch Ihres Druckermodells.
-
7
Einzelne Komponenten testen (falls zutreffend)
Wenn Sie kürzlich neue Module (z.B. Erweiterungskarten) installiert haben, entfernen Sie diese testweise. Versuchen Sie auch, den Drucker ohne angeschlossene USB- oder Netzwerkkabel hochzufahren, um externe Einflüsse auszuschließen.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Sollten alle oben genannten Schritte den Fehlercode 79 nicht beheben, insbesondere nach erfolgreicher Firmware-Aktualisierung und einem Werksreset, könnte ein tieferliegender Hardwaredefekt vorliegen. In diesem Fall empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit einem autorisierten HP-Servicepartner oder einem erfahrenen Reparaturdienst.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| HP LaserJet Serien (z.B. Pro, Enterprise) | Alle | gelegentlich |
| HP OfficeJet Pro Serien | Alle | gelegentlich |
| HP DesignJet Serien | Alle | gelegentlich |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Netzwerkkabel | 5–20 € | Falls das vorhandene Kabel defekt ist oder die Ursache darstellt. |
| USB-Kabel | 5–15 € | Falls das vorhandene Kabel defekt ist und eine direkte Verbindung erforderlich ist. |
Benötigtes Werkzeug
- Computer mit Internetzugang
- USB-Kabel (optional, zum Testen)
- Netzwerkkabel (optional, zum Testen)
So vermeiden Sie 79 künftig
- Halten Sie die Firmware Ihres HP-Druckers stets auf dem neuesten Stand, indem Sie regelmäßig auf der HP-Website nach Updates suchen.
- Fahren Sie Ihren Drucker immer ordnungsgemäß herunter und vermeiden Sie plötzliche Stromunterbrechungen.
- Verwenden Sie stets die offiziellen und aktuellsten Druckertreiber von der HP-Website, die zu Ihrem Betriebssystem und Druckermodell passen.
- Stellen Sie eine stabile Stromversorgung für Ihren Drucker sicher, um unvorhergesehene Fehler zu vermeiden.
Ähnliche Fehlercodes
Andere Hp-Codes
Der Fehlercode 0x6100004a bei HP Druckern signalisiert einen kritischen Fehler im Tinten- oder Druckkopfsystem. Er verh…
Der Druckschlitten kann sich nicht frei bewegen oder ist blockiert.
Der Fehlercode 0x83c0000a bei HP Druckern weist typischerweise auf ein kritisches Problem mit dem Druckkopf oder dem Ti…
Der HP Fehlercode 0xc19a0013 weist auf ein kritisches Problem mit dem Druckkopf oder dem Tintensystem des Druckers hin.…
Der Fehlercode 0xc19a0035 bei HP Druckern weist auf eine Fehlfunktion des Druckkopfs oder des zugehörigen Tintensystems…
Der HP Fehlercode 13.A signalisiert üblicherweise eine Störung im Bereich der Papierzuführung oder einen Papierstau. Di…
Der HP Fehlercode 13.B weist auf einen Papierstau im Ausgabebereich oder im Ausgabefach des Druckers hin. Dies bedeutet…
Der Fehlercode 49 auf HP Druckern weist typischerweise auf einen internen Firmwarefehler, ein Kommunikationsproblem ode…
Weitere Drucker-Codes
Der Epson Fehlercode E-02 weist in der Regel auf eine allgemeine Hardwarestörung, einen Papierstau oder ein Problem mit…
Der Canon Fehlercode 6000 signalisiert einen internen Hardware- oder Systemfehler, der oft die Bewegungsmechanik des Dr…
Der Fehlercode 11-1112 bei Samsung Druckern signalisiert ein Problem mit der Fixiereinheit (Fuser-Einheit), welche für …
Der Epson Fehlercode W-13 weist darauf hin, dass die Wartungsbox oder der interne Tintenauffangbehälter (Waste Ink Pad)…
Der Epson Fehlercode 000041 weist typischerweise auf eine interne allgemeine Fehlfunktion oder ein Problem hin, das ein…
Der Epson Fehlercode 0xE5, oft auch als E-5 angezeigt, weist in der Regel auf ein Problem mit der Scanner-Einheit oder …
Häufige Fragen zu 79
Kann ich meinen Drucker trotz Fehlercode 79 weiter benutzen?
Nein, der Fehlercode 79 zeigt einen kritischen Firmware-Fehler an, der den Betrieb des Druckers vollständig blockiert. Eine Nutzung ist erst nach Behebung des Fehlers wieder möglich.
Gehen meine Einstellungen oder Daten verloren, wenn ich den Fehler behebe?
Ein einfacher Neustart sollte keine Daten oder Einstellungen löschen. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht jedoch alle benutzerdefinierten Konfigurationen. Eine Firmware-Aktualisierung behält in der Regel die Einstellungen bei, kann aber in seltenen Fällen zu einem Reset führen.
Kann der Fehlercode 79 nach der Behebung wieder auftreten?
Ja, der Fehler kann wieder auftreten, insbesondere wenn die zugrunde liegende Ursache (z.B. inkompatible Druckaufträge, instabile Netzwerkverbindung oder veraltete Firmware) nicht dauerhaft behoben wurde. Präventive Maßnahmen helfen, die Wahrscheinlichkeit zu minimieren.
Benötige ich spezielle Software, um die Firmware zu aktualisieren?
In der Regel nicht. Die Firmware-Updates werden von HP als ausführbare Dateien oder mit einem speziellen Firmware-Update-Tool bereitgestellt, das Sie einfach auf Ihrem Computer starten und den Anweisungen folgen können.
Was mache ich, wenn es keine Firmware-Updates für mein altes Druckermodell gibt?
Wenn keine neuen Firmware-Updates verfügbar sind, konzentrieren Sie sich auf die anderen Lösungsschritte wie das Löschen von Druckaufträgen, die Aktualisierung der Druckertreiber und das Prüfen der Netzwerkverbindung. Ein Werksreset ist ebenfalls eine wichtige Option.