Fehlercode E02 — Canon
Der Fehlercode E02 bei Canon Druckern signalisiert in der Regel ein Problem mit der Papierzuführung oder einen Papierstau. Dies kann durch falsch eingelegtes Papier, Fremdkörper im Papierpfad oder verschmutzte Sensoren verursacht werden und verhindert, dass der Drucker den Druckvorgang fortsetzen kann.
Was bedeutet Fehlercode E02?
Der Fehlercode E02 ist ein häufiges Problem bei Canon Inkjet- und Laserprintern und weist darauf hin, dass der Drucker kein Papier aus dem Fach ziehen kann oder ein mechanisches Hindernis im Papierpfad festgestellt wurde. Der Drucker stoppt den aktuellen Druckauftrag, zeigt die Fehlermeldung E02 auf seinem Display an und leuchtet eventuell eine Warn-LED auf. Technisch gesehen bedeutet dies, dass ein Sensor im Papierpfad (z.B. ein Papiereinzugssensor oder ein Papierendesensor) nicht das erwartete Signal empfängt, was auf fehlendes Papier, einen Stau oder eine Blockade hindeutet. Oft sind die Ursachen harmloser Natur und können von Nutzern selbst behoben werden, indem sie den Papierpfad überprüfen und reinigen. Eine schnelle Reaktion hilft, Folgeschäden am Mechanismus zu vermeiden.
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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40%
Papier falsch eingelegt
Das Papier wurde nicht korrekt ausgerichtet, ist schief oder über die Markierungen hinaus ins Papierfach gelegt worden.
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30%
Papierstau im Gerät
Ein Blatt Papier ist im Inneren des Druckers zerknittert, gerissen oder stecken geblieben und blockiert den Transportweg.
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15%
Fremdkörper im Papierpfad
Kleine Gegenstände wie Büroklammern, Reißnägel oder lose Papierfetzen blockieren die Walzen oder Sensoren.
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10%
Verschmutzte oder abgenutzte Papierzufuhrwalzen
Staub, Papierrückstände oder Tintenreste auf den Walzen verringern deren Griffigkeit, wodurch das Papier nicht richtig eingezogen werden kann. Bei älteren Geräten können die Walzen auch abgenutzt sein.
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5%
Papierfach überfüllt oder falsch eingesetzt
Das Papierfach enthält zu viele Blätter oder ist nicht vollständig und korrekt in den Drucker eingesetzt.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Drucker ausschalten und Netzstecker ziehen
Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn vom Stromnetz. Dies ist ein wichtiger Sicherheitsschritt, um Verletzungen oder Schäden am Gerät zu vermeiden, während Sie im Inneren arbeiten.
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2
Papierfach überprüfen und neu befüllen
Entfernen Sie das Papierfach vollständig. Überprüfen Sie, ob das Papier korrekt, gerade und nicht überfüllt eingelegt ist. Achten Sie auf die maximale Füllmenge. Knicken oder verbiegen Sie die Papiere vor dem Einlegen leicht, um ein besseres Greifen zu ermöglichen, und setzen Sie das Fach wieder fest ein.
-
3
Papierstau entfernen
Öffnen Sie alle zugänglichen Klappen und Abdeckungen des Druckers (Vorderseite, Rückseite, Duplexeinheit, wo zutreffend). Suchen Sie nach eingeklemmten Papierresten oder Fremdkörpern. Ziehen Sie das Papier vorsichtig in Zugrichtung heraus, um es nicht weiter zu zerreißen. Verwenden Sie eine Taschenlampe für schwer einsehbare Bereiche. Stellen Sie sicher, dass keine kleinen Papierfetzen zurückbleiben.
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4
Papierzufuhrwalzen reinigen
Suchen Sie die Gummiwalzen im Papierpfad (oft über dem Papierfach). Reinigen Sie diese vorsichtig mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch und destilliertem Wasser. Drehen Sie die Walzen dabei, um alle Seiten zu erreichen. Lassen Sie die Walzen vollständig trocknen, bevor Sie den Drucker wieder einschalten.
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5
Drucker zurücksetzen/neustarten
Schließen Sie alle Abdeckungen und stecken Sie den Netzstecker wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein. Viele Drucker führen beim Start einen Selbsttest durch, der den Fehler möglicherweise löscht. Führen Sie einen Testdruck durch, um die Funktion zu prüfen.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn der Fehler E02 nach Durchführung aller genannten Schritte weiterhin besteht oder Sie mechanische Defekte vermuten (z.B. gebrochene Teile), sollten Sie einen qualifizierten Techniker oder den Canon-Kundendienst kontaktieren. Versuchen Sie keine Reparaturen, die über die grundlegende Reinigung und Entfernung von Papierstaus hinausgehen, um weitere Schäden zu vermeiden.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Canon PIXMA Serie (z.B. TS, MG, MX) | Alle | häufig |
| Canon MAXIFY Serie | Alle | gelegentlich |
| Canon i-SENSYS Serie (Laser) | Alle | gelegentlich |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Frisches, unbeschädigtes Papier | 5–20 € | Bei Verdacht auf beschädigtes oder ungeeignetes Papier |
Benötigtes Werkzeug
- Taschenlampe
- Fusselfreies Tuch
- Destilliertes Wasser
So vermeiden Sie E02 künftig
- Verwenden Sie immer das vom Hersteller empfohlene Papier und beachten Sie die maximale Papierkapazität des Fachs.
- Legen Sie das Papier stets sauber und gerade in das Papierfach ein, ohne es zu überfüllen.
- Halten Sie den Drucker und seine Umgebung sauber, um Staub und Fremdkörper im Gerät zu vermeiden.
- Führen Sie bei Bedarf eine automatische Walzenreinigung über das Druckermenü durch, falls Ihr Modell diese Funktion bietet.
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Häufige Fragen zu E02
Was mache ich, wenn ich keinen Papierstau finden kann?
Auch wenn kein sichtbarer Papierstau vorliegt, können kleine Papierfetzen oder Fremdkörper die Sensoren blockieren. Überprüfen Sie alle zugänglichen Bereiche sorgfältig mit einer Taschenlampe. Reinigen Sie außerdem die Papierzufuhrwalzen, da diese oft die Ursache sind, wenn kein Stau sichtbar ist.
Kann ich den Drucker mit dem Fehler E02 noch verwenden?
Nein, bei aktivem Fehlercode E02 ist der Druckbetrieb unterbrochen. Der Drucker lässt sich nicht zum Drucken bewegen, solange der Fehler besteht. Eine Verwendung ist erst nach erfolgreicher Fehlerbehebung wieder möglich.
Welches Papier sollte ich verwenden, um Papierstaus zu vermeiden?
Verwenden Sie stets Papier, das den Spezifikationen Ihres Canon Druckers entspricht, insbesondere hinsichtlich Gewicht und Typ (z.B. Normalpapier, Fotopapier). Vermeiden Sie extrem dünnes, dickes oder beschädigtes Papier, da dies die Wahrscheinlichkeit eines Papierstaus erhöht.
Was, wenn der Fehler E02 sofort nach dem Einschalten angezeigt wird?
Wenn der Fehler direkt nach dem Einschalten auftritt, deutet dies oft auf ein mechanisches Problem oder einen hartnäckigen Stau/Fremdkörper hin, der von den Initialisierungssensoren des Druckers erkannt wird. Führen Sie alle Schritte zur Stauentfernung und Reinigung besonders gründlich durch. Falls der Fehler bestehen bleibt, könnte ein Sensor defekt sein, was eine professionelle Diagnose erfordert.