Fehlercode E5 — Hp
Der Fehlercode E5 signalisiert, dass der Drucker den Druckkopf nicht finden kann. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie beispielsweise ein fehlender Druckkopf, ein nicht korrekt eingesetzter Druckkopf oder ein Defekt am Druckkopf oder den Kontakten im Drucker. Es ist wichtig, die Ursache zu ermitteln, um das Problem effektiv beheben zu können.
Häufigste Ursache: Druckkopf fehlt komplett.
Lösung: oft selbst behebbar.
Was bedeutet HP Fehler E5?
Der Fehlercode E5 bei HP-Druckern (DeskJet, OfficeJet, ENVY-Serie) signalisiert: Druckkopf fehlt oder wird nicht erkannt. Das System erkennt entweder keinen Druckkopf im Druckwagen oder die Kommunikation zwischen Druckkopf und Drucker-Mainboard ist gestört.
E5 ist ein ernster Fehler — der Drucker kann ohne erkannten Druckkopf nicht drucken. In 60 % der Fälle aber selbst behebbar.
Häufige Ursachen
| Ursache | Wahrscheinlichkeit | Kosten |
|---|---|---|
| Druckkopf-Kontakte verschmutzt | 35 % | 0-10 € (Reinigung) |
| Druckkopf nicht richtig eingerastet | 20 % | 0 € |
| Druckkopf elektrisch defekt | 20 % | 50-200 € (Ersatzteil) |
| Druckwagen-Schlitten-Kontakte beschädigt | 15 % | Werkstatt |
| Mainboard / Logikboard defekt | 10 % | 250-450 € |
Erste Hilfe — die 5-Minuten-Lösung
- Drucker einschalten — Druckwagen sollte sich bewegen
- Tinten-Klappe öffnen → Druckwagen fährt in die Mitte
- Drucker eingeschaltet lassen
- Druckkopf vorsichtig entnehmen (Hebel öffnen, herausziehen)
- Goldene Kontakte an der Unterseite des Druckkopfs prüfen — Tinte oder Staub?
- Mit Wattestäbchen + destilliertem Wasser oder Isopropanol (90 %+) vorsichtig reinigen
- Kontakte im Drucker-Schlitten ebenfalls reinigen
- 5 Minuten trocknen lassen
- Druckkopf wieder einsetzen — fest einrasten, Hebel zurück
- Tinten-Klappe schließen
Wenn nach Reinigung weiter E5
Druckkopf-Schalter prüfen:
- Drucker ausschalten, Netzkabel ziehen
- Druckkopf entnehmen
- Schraubendreher oder Plastikspatel — vorsichtig in den Druckwagen-Schlitten schauen
- Kleiner Kontakt-Schalter sichtbar — bei manchen HP-Modellen erkennt der Drucker den Druckkopf nur, wenn dieser ganz fest sitzt
- Druckkopf wieder einsetzen, leicht nach unten drücken bis hörbar einrastet
- Bei einigen Modellen muss man den Hebel zweimal öffnen/schließen, damit die Erkennung neu startet
Druckkopf-Tausch
Wenn keine der Reinigungsmaßnahmen hilft, ist der Druckkopf wahrscheinlich elektrisch defekt. Tausch:
- Bei HP-Druckern mit separatem Druckkopf (z.B. OfficeJet Pro-Serie): Druckkopf-Ersatzteil 50-200 €
- Bei integriertem Druckkopf (DeskJet 2000-Serie): Druckkopf nicht einzeln tauschbar — neuer Drucker oft günstiger als Reparatur
Spezifika nach HP-Modell
HP OfficeJet Pro 6xxx/8xxx: separater Druckkopf, Tausch DIY möglich
HP DeskJet 2xxx: Druckkopf nicht separat tauschbar — bei E5 oft Neukauf wirtschaftlicher
HP ENVY-Serie: separater Druckkopf, Tausch möglich aber teuer (120-200 €)
Wann zur Werkstatt?
- E5 nach Druckkopf-Tausch zurück → Mainboard defekt
- Druckwagen-Kontakte sichtbar beschädigt
- Drucker älter 5 Jahre und E5 → meist Neukauf günstiger
Wirtschaftlichkeit
| Drucker-Modell | Druckkopf-Tausch lohnt? |
|---|---|
| HP DeskJet 2xxx (< 80 € Neupreis) | Nein — Neukauf |
| HP OfficeJet Pro (200-400 € Neupreis) | Ja, wenn < 4 Jahre alt |
| HP ENVY Fotodrucker | Ja, wenn Fotoqualität wichtig |
| HP LaserJet (Toner-Drucker) | Nein — andere Fehlerart |
Vorbeugung
- Druckkopf-Reinigung über Drucker-Software 1× pro Monat
- Bei längerer Pause (>3 Wochen): kurze Testdrucke
- Tinten-Wechsel immer bei eingeschaltetem Drucker — Druckkopf parkt dann sicher
- Original HP-Tinten oder hochwertige Drittanbieter — billige Tinten verstopfen Druckkopf
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Druckkopf fehlt komplett
Druckkopf fehlt komplett
-
2
Druckkopf ist nicht korrekt eingesetzt
Druckkopf ist nicht korrekt eingesetzt
-
3
Kontakte am Druckkopf oder im Drucker sind verschmutzt oder beschädigt
Kontakte am Druckkopf oder im Drucker sind verschmutzt oder beschädigt
-
4
Druckkopf ist defekt
Druckkopf ist defekt
-
5
Firmware-Problem des Druckers
Firmware-Problem des Druckers
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Überprüfen Sie, ob der Druckkopf vorhanden ist. Falls nicht, setzen Sie einen neuen Druckkopf ein.
Überprüfen Sie, ob der Druckkopf vorhanden ist. Falls nicht, setzen Sie einen neuen Druckkopf ein.
-
2
Nehmen Sie den Druckkopf heraus und setzen Sie ihn erneut ein. Achten Sie darauf, dass er korrekt einrastet.
Nehmen Sie den Druckkopf heraus und setzen Sie ihn erneut ein. Achten Sie darauf, dass er korrekt einrastet.
-
3
Reinigen Sie die Kontakte am Druckkopf und im Drucker vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch und Isopropylalkohol.
Reinigen Sie die Kontakte am Druckkopf und im Drucker vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch und Isopropylalkohol.
-
4
Starten Sie den Drucker neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben.
Starten Sie den Drucker neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben.
-
5
Führen Sie einen Reset des Druckers durch (siehe Bedienungsanleitung).
Führen Sie einen Reset des Druckers durch (siehe Bedienungsanleitung).
-
6
Installieren Sie die neueste Firmware für Ihren Drucker von der HP Webseite.
Installieren Sie die neueste Firmware für Ihren Drucker von der HP Webseite.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen oder Sie sich unsicher fühlen, wenden Sie sich an einen professionellen Druckertechniker. Ein defekter Drucker oder Druckkopf kann komplizierte Reparaturen erfordern.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| HP OfficeJet Pro 8600 | HP OfficeJet Pro 8600 | HP OfficeJet Pro 8600 |
| HP OfficeJet Pro 8710 | HP OfficeJet Pro 8710 | HP OfficeJet Pro 8710 |
| HP Envy 7640 | HP Envy 7640 | HP Envy 7640 |
| HP DeskJet 3639 | HP DeskJet 3639 | HP DeskJet 3639 |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Neuer Druckkopf (falls defekt) | Neuer Druckkopf (falls defekt) | Neuer Druckkopf (falls defekt) |
| Reinigungstücher | Reinigungstücher | Reinigungstücher |
| Isopropylalkohol | Isopropylalkohol | Isopropylalkohol |
Benötigtes Werkzeug
- Fusselfreies Tuch
- Isopropylalkohol (optional)
So vermeiden Sie E5 künftig
- Reinigen Sie die Kontakte regelmäßig, um Ablagerungen zu vermeiden.
- Verwenden Sie nur Original-Druckköpfe von HP.
- Vermeiden Sie es, den Drucker unsachgemäß zu behandeln.
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Häufige Fragen zu E5
Was bedeutet HP E5?
E5 bei HP-Druckern: Druckkopf fehlt oder wird nicht erkannt. Häufig nach Patronen-Wechsel, Transport oder bei verschmutzten Kontakten zwischen Druckkopf und Schlitten.
Erste Maßnahme?
Drucker aus, Stecker ziehen. Klappe öffnen, Druckkopf-Halterung (Schlitten in der Mitte) prüfen. Druckkopf sitzt korrekt? Wenn nicht: Druckkopf rausnehmen, neu einsetzen — Klick muss hörbar sein.
Kontakte reinigen.
Patronen raus, Druckkopf raus. Goldkontakte am Druckkopf-Boden UND im Schlitten mit Q-Tip + destilliertem Wasser sanft reinigen, 5 Min trocknen. Druckkopf wieder rein, Patronen wieder rein, einschalten.
E5 trotz Reinigung — Druckkopf defekt?
Möglich. HP-Druckkopf-Ersatz: 30-90 € OEM. Lohnt sich bei OfficeJet/Envy ab 80 € Restwert. Bei DeskJet unter 60 €: Neugerät kaufen — Drucker mit eingebautem Druckkopf sind Wegwerf-Ware.
Welche HP-Modelle besonders betroffen?
OfficeJet 6950/6960/6970, Envy 4520/5530, HP Smart Tank — bei diesen Geräten ist der Druckkopf-Erkennungs-Chip ein Schwachpunkt. Bei wiederholtem E5 und Geräten >5 Jahre: Neukauf wirtschaftlicher.