Fehlercode E2 — Hp

Was bedeutet HP Fehler E2?

Der Fehlercode E2 bei HP-Druckern (DeskJet, OfficeJet, ENVY, LaserJet) signalisiert: Kein Papier oder Papier-Erkennung fehlerhaft. Der Drucker erkennt entweder kein Papier im Schacht oder das Papier kann nicht eingezogen werden.

E2 ist einer der häufigsten HP-Fehler — in 80 % der Fälle harmlos und in 5 Minuten zu beheben.

Häufige Ursachen

Schritt 1 — Papier nachfüllen

1. Papierschacht öffnen
2. Restpapier herausnehmen, auffächern (verhindert Doppeleinzug)
3. Papier-Stapel auf glatte Unterlage klopfen — sauberer Kantenabschluss
4. Stapel wieder einlegen — Papier-Markierungen am Schacht beachten
5. Papier-Führungen seitlich gegen den Stapel ziehen — nicht zu fest, aber ohne Spiel
6. Papier-Hebel unter Stapel zurückklappen (bei bestimmten HP-Modellen)
7. Schacht schließen, Drucker meldet meist „Papier eingelegt"

Schritt 2 — Papierstau prüfen

Wenn die Anzeige sagt „kein Papier", aber Papier im Schacht ist — meist Stau:

1. Drucker ausschalten
2. Papierschacht herausziehen
3. Sichtbar verklemmtes Papier vorsichtig in Druckrichtung herausziehen — niemals rückwärts
4. Rückseiten-Wartungsklappe öffnen (falls vorhanden) — von hinten zum Walzenbereich
5. Mit Taschenlampe Papierschnipsel suchen — auch ganz kleine
6. Alle Klappen schließen, Drucker einschalten

Schritt 3 — Walzen reinigen

Mit der Zeit lagern sich Papierstaub und Tonerreste an den Gummiwalzen ab — sie verlieren Grip:

1. Drucker ausschalten, Netzkabel ziehen
2. Papierschacht entfernen
3. Walzen sichten — meist 1-3 Gummiwalzen im Eingangsbereich
4. Mit feuchtem (nicht nass!) Tuch reinigen — kein Alkohol, da der das Gummi spröde macht
5. Bei hartnäckigen Verkleckerungen: weiche Bürste oder feiner Schwamm + lauwarmes Wasser
6. Trocknen lassen (5 Min), dann Schacht wieder rein

Schritt 4 — Papier-Sensor reinigen

HP-Drucker haben einen optischen Sensor, der das Papier erkennt. Wenn er staubig ist, „sieht" er nichts:

1. Drucker ausschalten
2. Schacht öffnen, mit Taschenlampe nach kleinen Plastik-Fingern/Hebeln suchen — das sind die Papier-Sensoren
3. Mit Druckluft (Spray, 5-10 €) ausblasen
4. Bei hartnäckigem Staub: Wattestäbchen mit etwas destilliertem Wasser
5. Sensor muss frei beweglich sein

Papierformat im Menü prüfen

Manchmal kommt E2, weil das eingestellte Papier-Format nicht mit dem tatsächlichen Papier übereinstimmt:

1. Drucker-Menü → Einstellungen → Papier
2. Standardgröße auf „A4" oder „Letter" setzen (je nach Region)
3. Standardtyp auf „Normalpapier" wenn nicht spezielles Papier eingelegt
4. Speichern

Spezifika nach HP-Modell

HP DeskJet 2xxx, 3xxx: einfaches Walzensystem, oft hilft schon ausblasen

HP OfficeJet Pro: Duplex-Einheit hat eigene Walzen — auch reinigen

HP ENVY: oft Sensor-Probleme nach längerer Nicht-Nutzung — Druckluft

HP LaserJet: andere Walzen-Konstruktion, oft mehr Walzen — Werkstattbedarf ab 5 Jahre Nutzung

Wann zur Werkstatt?

• E2 nach allen DIY-Schritten weiter
• Walzen sichtbar glatt geworden (kein Grip mehr) → Tausch nötig
• Drucker älter 6 Jahre und mehrere Reparaturen — Neukauf erwägen

Walzen tauschen (DIY-fähig)

Bei einigen HP-Modellen können die Walzen mit etwas Geschick selbst getauscht werden:

1. Walzen-Ersatzteil-Kit besorgen (HP-Originalteil 40-80 €, kompatible ab 20 €)
2. Walzen-Tausch-Anleitung auf der HP-Support-Seite herunterladen
3. Schraubendreher, ca. 1h Zeit
4. Drucker ausschalten, Walzen ausbauen, neue rein

Wirtschaftlichkeit

Vorbeugung

• Nur saubere Papierstapel verwenden — kein Papier mit Fingerabdrücken oder Fett
• Papierschacht nie überfüllen
• Mindestens 80 g/m² Papiergewicht (kein extra dünnes Papier)
• Walzen 2× pro Jahr reinigen (Februar + August)
• Bei längerer Drucker-Nicht-Nutzung Schacht leeren — Feuchtigkeit kann Papier wellig machen