Fehlercode F38 — Siemens
Der Fehlercode F38 bei Siemens Waschmaschinen weist auf eine Störung im Heizkreis hin, meist verursacht durch einen Defekt des NTC-Temperatursensors. Dies führt dazu, dass die Maschine das Wasser nicht richtig aufheizen kann, was den Waschvorgang beeinträchtigt und zu kalter Wäsche führt.
Was bedeutet Fehlercode F38?
Der Fehlercode F38 auf einer Siemens Waschmaschine signalisiert ein Problem mit dem System, das für die Erwärmung des Wassers zuständig ist. In den meisten Fällen deutet dies auf eine Fehlfunktion des NTC-Temperatursensors hin, der die Wassertemperatur misst und an die Steuerung übermittelt. Ist der Sensor defekt oder liefert er ungenaue Werte, kann die Heizung nicht korrekt angesteuert werden. Dies äußert sich oft darin, dass die Wäsche nach dem Waschgang kalt ist, das Programm unerwartet lange dauert oder sogar abbricht. Auch ein defektes Heizelement selbst oder Probleme mit der Verkabelung können diesen Fehler auslösen. Eine Überprüfung dieser Komponenten ist daher für die Fehlerbehebung essenziell.
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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50%
Defekter NTC-Temperatursensor
Der NTC-Sensor (Negative Temperature Coefficient) misst die Wassertemperatur und übermittelt sie an die Steuerung. Ist er defekt, erhält die Steuerung falsche Werte, was die Heizung deaktiviert oder falsch regelt.
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30%
Defektes Heizelement
Das Heizelement ist für die Erwärmung des Wassers zuständig. Ein Kurzschluss, eine Unterbrechung oder ein Erdschluss im Heizelement verhindert, dass das Wasser aufgeheizt wird.
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10%
Verkalktes Heizelement
Starke Kalkablagerungen am Heizelement können dessen Effizienz drastisch reduzieren und zu Überhitzung oder Fehlmessungen des NTC-Sensors führen, da die Wärmeabgabe blockiert ist.
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5%
Problem mit der Verkabelung oder Steckverbindungen
Lose Kontakte, Korrosion oder Beschädigungen an der Verkabelung zum NTC-Sensor oder Heizelement können zu fehlerhaften Messungen oder Unterbrechungen im Heizkreis führen.
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4%
Defektes Heizrelais auf der Steuerplatine
Das Heizrelais auf der Hauptsteuerplatine schaltet das Heizelement ein und aus. Ein defektes Relais verhindert die Stromzufuhr zum Heizelement, selbst wenn der NTC-Sensor korrekt funktioniert.
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1%
Fehlfunktion der Steuerplatine
In seltenen Fällen kann die Steuerplatine selbst eine Fehlfunktion haben und den Heizkreis nicht korrekt ansteuern, auch wenn alle anderen Komponenten intakt sind.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Gerät stromlos schalten und Zugang verschaffen
Ziehen Sie unbedingt den Netzstecker Ihrer Waschmaschine. Schließen Sie den Wasserzulauf. Je nach Modell der Siemens Waschmaschine müssen Sie die Rückwand oder die Bodenplatte entfernen, um Zugang zum Heizelement und NTC-Sensor zu erhalten. Beachten Sie dabei die Anleitung Ihrer Maschine.
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2
NTC-Temperatursensor prüfen
Lokalisieren Sie den NTC-Sensor (meist am Heizelement angebracht). Ziehen Sie die Kabel ab und messen Sie den Widerstand des Sensors mit einem Multimeter. Der Widerstandswert variiert mit der Temperatur (z.B. ca. 20 kOhm bei 20°C, 2 kOhm bei 90°C). Abweichungen von den Herstellervorgaben (oft auf dem Bauteil oder im Service-Handbuch zu finden) deuten auf einen Defekt hin. Ein unendlicher Widerstand (Unterbrechung) oder sehr niedriger Widerstand (Kurzschluss) ist ein klares Anzeichen für einen Defekt.
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3
Heizelement prüfen
Messen Sie den Widerstand des Heizelements direkt an den Anschlüssen (nachdem die Kabel abgezogen wurden). Ein funktionierendes Heizelement sollte einen Widerstand im Bereich von ca. 20-30 Ohm aufweisen (abhängig von der Leistung, z.B. 2000W bei 230V ergeben ca. 26 Ohm). Ein unendlicher Widerstand (Unterbrechung) oder ein Wert von 0 Ohm (Kurzschluss) bedeutet einen Defekt. Prüfen Sie zusätzlich auf einen Erdschluss, indem Sie den Widerstand zwischen einem der Anschlüsse und dem Gehäuse des Heizelements messen. Hier sollte ein unendlicher Widerstand angezeigt werden.
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4
Verkabelung und Kontakte überprüfen
Kontrollieren Sie alle Kabel und Steckverbindungen zum NTC-Sensor und Heizelement auf sichtbare Beschädigungen, Korrosion oder lockere Kontakte. Reinigen Sie bei Bedarf die Kontakte und stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen. Prüfen Sie mit dem Multimeter die Durchgängigkeit der Kabel.
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5
Heizelement entkalken oder ersetzen
Sollte das Heizelement stark verkalkt sein, können Sie versuchen, es vorsichtig zu reinigen. Bei einem Defekt des NTC-Sensors oder des Heizelements ist ein Austausch die einzige Lösung. Ersetzen Sie das defekte Bauteil durch ein passendes Ersatzteil für Ihr Siemens Waschmaschinenmodell. Achten Sie auf korrekten Einbau und sicheren Anschluss.
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6
Testlauf durchführen
Nachdem Sie die Komponenten geprüft oder ersetzt haben, bauen Sie die Maschine wieder zusammen, stellen Sie die Wasserzufuhr her und schließen Sie den Netzstecker an. Starten Sie ein kurzes Waschprogramm mit hoher Temperatur (z.B. 60°C oder 90°C), um die Funktion des Heizkreises zu testen. Beobachten Sie, ob der Fehler F38 erneut auftritt und ob das Wasser wie erwartet erwärmt wird.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn Sie nach Überprüfung und Austausch der genannten Komponenten (NTC-Sensor, Heizelement) der Fehlercode F38 weiterhin angezeigt wird, oder wenn Sie sich unsicher im Umgang mit elektrischen Bauteilen fühlen, sollten Sie einen qualifizierten Techniker beauftragen. Eine mögliche Ursache könnte dann ein Defekt der Steuerplatine oder des Heizrelais sein, deren Austausch komplexer ist.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Alle gängigen Siemens Waschmaschinenmodelle | Generell | mittel |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| NTC-Temperatursensor | 15–40 € | Original-Ersatzteil oder kompatibles Nachbauteil |
| Heizelement | 40–100 € | Für spezifisches Modell, inklusive Dichtung |
| Entkalkungsmittel | 5–15 € | Spezielle Waschmaschinenentkalker |
Benötigtes Werkzeug
- Multimeter
- Schraubendreher-Set (Torx, Kreuz, Schlitz)
- Zange (Kombizange, Spitzzange)
- Taschenlampe (für bessere Sicht)
So vermeiden Sie F38 künftig
- Regelmäßige Entkalkung: Führen Sie alle 3-6 Monate einen Waschgang mit einem speziellen Entkalker oder einer Mischung aus Zitronensäure/Essig ohne Wäsche durch, um Kalkablagerungen am Heizelement vorzubeugen.
- Korrekte Waschmitteldosierung: Verwenden Sie stets die für Ihren Wasserhärtegrad und Verschmutzungsgrad empfohlene Menge Waschmittel. Überdosierung kann zu Ablagerungen führen.
- Ab und zu bei höheren Temperaturen waschen: Ein gelegentlicher Waschgang bei 60°C oder 90°C kann helfen, Fette und Ablagerungen im System zu lösen und die Lebensdauer des Heizelements zu verlängern.
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Häufige Fragen zu F38
Kann ich meine Waschmaschine noch benutzen, wenn der Fehlercode F38 angezeigt wird?
Ja, die Maschine funktioniert in der Regel noch, wäscht aber mit kaltem Wasser. Die Reinigungsleistung wird dadurch erheblich beeinträchtigt, insbesondere bei stark verschmutzter Wäsche oder bei Programmen, die hohe Temperaturen erfordern. Langfristig sollten Sie den Fehler beheben, um Schäden zu vermeiden.
Wo genau finde ich den NTC-Sensor und das Heizelement in meiner Siemens Waschmaschine?
NTC-Sensor und Heizelement befinden sich typischerweise unter dem Waschbottich. Bei den meisten Siemens Modellen sind diese von der Rückseite der Maschine aus zugänglich, nachdem die entsprechende Abdeckung entfernt wurde. In manchen Fällen kann auch der Zugang von unten oder vorne erforderlich sein.
Ist es normal, dass das Heizelement verkalkt ist, und wie kann ich das verhindern?
Ja, Kalkablagerungen sind in Regionen mit hartem Wasser normal. Sie können dies verhindern, indem Sie regelmäßig einen Waschmaschinenentkalker verwenden, gelegentlich bei höheren Temperaturen waschen und die korrekte Menge an Waschmittel entsprechend der Wasserhärte dosieren. Auch die Verwendung von Wasserenthärtern kann hilfreich sein.
Benötige ich spezielle Kenntnisse für die Reparatur bei F38?
Grundkenntnisse im Umgang mit Elektronik und Haushaltsgeräten sowie die Fähigkeit, ein Multimeter zu bedienen, sind hilfreich. Da Sie mit elektrischen Komponenten arbeiten, ist äußerste Vorsicht geboten. Im Zweifelsfall ist es immer ratsam, einen Fachmann zu konsultieren.