Fehlercode E21 — Siemens

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 60%

   Verstopfter Flusensieb oder Fremdkörper in der Ablaufpumpe

   Haare, Fussel, Münzen oder andere Kleinteile blockieren den Flusensieb oder gelangen in die Ablaufpumpe und behindern das Pumpenrad.

2. 20%

   Geknickter, verstopfter oder vereister Ablaufschlauch

   Der Schlauch, der das Wasser aus der Maschine führt, ist geknickt, verstopft durch Waschmittelreste oder im Winter bei außenliegenden Schläuchen vereist.

3. 15%

   Defekte Ablaufpumpe

   Die Ablaufpumpe ist altersbedingt verschlissen, der Motor ist durchgebrannt, oder das Pumpenrad ist beschädigt und kann das Wasser nicht mehr fördern.

4. 5%

   Verstopfung im Siphon oder Abflussrohr

   Die externe Abwasserleitung, an die die Waschmaschine angeschlossen ist (z.B. Siphon des Waschbeckens), ist verstopft und lässt kein Wasser durch.

5. 2%

   Fehlfunktion des Niveausensors (Druckwächter)

   Ein defekter Niveausensor sendet falsche Informationen über den Wasserstand an die Steuerung, wodurch die Maschine ein Abpumpproblem annimmt, obwohl keines vorliegt.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Maschine ausschalten und Flusensieb reinigen

   Schalten Sie die Waschmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker. Stellen Sie eine flache Schale und Handtücher bereit. Öffnen Sie die Klappe zum Flusensieb (meist vorne unten), drehen Sie das Sieb langsam heraus und lassen Sie das Restwasser ablaufen. Entfernen Sie alle Fremdkörper und reinigen Sie das Sieb gründlich. Prüfen Sie auch den Hohlraum hinter dem Sieb auf Blockaden durch das Pumpenrad.

2. 2

   Ablaufschlauch prüfen und reinigen

   Kontrollieren Sie den gesamten Verlauf des Ablaufschlauchs auf Knicke, Verdrehungen oder sichtbare Verstopfungen. Lösen Sie den Schlauch am Siphonanschluss und halten Sie ihn in einen Eimer, um zu prüfen, ob das Wasser frei abläuft (nachdem die Maschine wieder angeschlossen und ein kurzes Abpumpen gestartet wurde). Spülen Sie den Schlauch gegebenenfalls mit warmem Wasser durch.

3. 3

   Abwasseranschluss (Siphon) prüfen

   Stellen Sie sicher, dass der Abflussanschluss an der Wand oder der Siphon unter dem Waschbecken nicht verstopft ist. Gießen Sie testweise Wasser in das Waschbecken, um dessen Abflussfähigkeit zu prüfen. Eine Verstopfung hier verhindert, dass das Wasser aus der Maschine abfließen kann.

4. 4

   Ablaufpumpe auf Funktion prüfen oder austauschen

   Wenn die obigen Schritte das Problem nicht lösen, ist die Ablaufpumpe möglicherweise defekt. Nach dem Entfernen des Flusensiebs können Sie versuchen, das Flügelrad der Pumpe vorsichtig mit einem Finger zu drehen (Maschine stromlos!). Es sollte sich leicht bewegen lassen. Hört man beim Abpumpen nur ein Brummen, aber kein Wasser fließt, ist die Pumpe blockiert oder defekt. Der Austausch einer defekten Pumpe erfordert meist das Öffnen der Rückwand oder der Bodenplatte der Maschine und ist bei ausreichender handwerklicher Geschicklichkeit selbst machbar.

5. 5

   Waschmaschine zurücksetzen (Reset)

   Nachdem Sie mögliche Ursachen behoben haben, führen Sie einen Reset der Maschine durch. Trennen Sie dazu die Waschmaschine für etwa 5-10 Minuten vom Stromnetz, stecken Sie den Stecker wieder ein und wählen Sie ein kurzes Abpumpprogramm oder Spülen/Schleudern, um die Funktion zu testen.

Benötigtes Werkzeug

• Handtücher
• Flache Schale oder Eimer
• Zange (ggf. für Schlauchschellen)
• Kreuzschlitz-Schraubendreher (falls Gehäuse geöffnet werden muss)
• Taschenlampe (für Sichtprüfung)