Fehlercode 1400 — Sky / WOW

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 35%

   Serverprobleme

   Es gibt Probleme auf den Sky Servern.

2. 30%

   Verbindungsprobleme

   Probleme mit der Internetverbindung.

3. 25%

   App-Probleme

   Probleme mit der Sky App oder dem Sky Q Receiver.

4. 10%

   Geräteprobleme

   Probleme mit dem verwendeten Gerät (z.B. Smart-TV, Smartphone).

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

   Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist.

2. 2

   Starten Sie Ihr Gerät neu

   Starten Sie das Gerät neu, auf dem Sie Sky verwenden (z.B. Sky Q Receiver, Smart-TV, Smartphone).

3. 3

   Starten Sie den Sky Q Receiver neu

   Trennen Sie den Sky Q Receiver vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden und schliessen Sie ihn wieder an.

4. 4

   Sky App aktualisieren

   Überprüfen Sie, ob ein Update für die Sky App verfügbar ist und installieren Sie es.

5. 5

   Cache der Sky App leeren

   Leeren Sie den Cache der Sky App.