Fehlercode 39 — Disney+

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Inhaltsbeschränkungen

   Der Inhalt ist in Ihrer Region nicht verfügbar oder aufgrund von Altersbeschränkungen eingeschränkt.

2. 30%

   Verbindungsprobleme

   Probleme mit der Internetverbindung oder dem Disney+ Server.

3. 20%

   Beschädigte Cache-Daten

   Beschädigte Cache-Daten in der Disney+ App oder im Browser.

4. 10%

   Gerätekompatibilität

   Das verwendete Gerät ist nicht vollständig mit Disney+ kompatibel.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Überprüfen Sie die Inhaltsverfügbarkeit

   Stellen Sie sicher, dass der Inhalt in Ihrer Region verfügbar ist und Ihren Altersbeschränkungen entspricht.

2. 2

   Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

   Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist.

3. 3

   Leeren Sie den Cache und die Daten der Disney+ App

   Leeren Sie den Cache und die Daten der Disney+ App oder des Browsers.

4. 4

   Starten Sie das Gerät neu

   Starten Sie das Gerät neu, auf dem Sie Disney+ verwenden.

5. 5

   Disney+ App aktualisieren

   Überprüfen Sie, ob ein Update der Disney+ App verfügbar ist und installieren Sie es.