Fehlercode 138 — Steam
Der Steam Fehlercode 138 tritt auf, wenn der Steam-Client keine Verbindung zu den Steam-Servern oder bestimmten Webinhalten herstellen kann. Dies deutet oft auf Netzwerkprobleme, blockierte Ports oder serverseitige Störungen hin, die den Zugriff auf das Steam-Netzwerk verhindern. Nutzer sehen meist leere Seiten im Steam-Browser.
Häufigste Ursache: Temporäre Netzwerkprobleme.
Lösung: oft selbst behebbar · Dauer ca. 5–60 Min.
Was bedeutet Fehlercode 138?
Der Steam Fehlercode 138 signalisiert in der Regel ein Problem beim Aufbau einer sicheren Verbindung zwischen dem Steam-Client und den Steam-Servern für Web-Inhalte. Oft äußert sich dies dadurch, dass im integrierten Browser des Steam-Clients (z.B. für den Store, die Community oder das Benutzerprofil) eine leere Seite, eine Fehlermeldung wie 'Fehlercode -138' oder eine Meldung über einen Verbindungs-Timeout angezeigt wird. Technisch gesehen bedeutet dies, dass der Client die HTTP-Anfragen an die benötigten Steam-Domains nicht erfolgreich verarbeiten oder empfangen kann. Die Ursachen können vielfältig sein und reichen von lokalen Netzwerkproblemen, wie fehlerhaften DNS-Einstellungen oder Firewall-Blockaden, über die Verwendung von Proxys oder VPNs bis hin zu temporären Störungen auf den Steam-Servern oder deren Content Delivery Networks (CDNs). Obwohl der Steam-Client selbst noch laufen mag, sind die zentralen Online-Funktionalitäten und der Zugriff auf digitale Inhalte stark eingeschränkt oder gar nicht möglich. Es ist wichtig, systematisch die möglichen Fehlerquellen zu überprüfen, um die Ursache zu identifizieren und zu beheben.
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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30%
Temporäre Netzwerkprobleme
Instabile Internetverbindung, Router-Probleme, WLAN-Störungen oder temporäre Ausfälle beim Internetdienstanbieter (ISP).
-
25%
Firewall- oder Antivirus-Blockade
Die installierte Sicherheitssoftware (Firewall, Antivirenprogramm) blockiert die Netzwerkkommunikation des Steam-Clients oder spezifische Ports, die Steam benötigt.
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15%
DNS-Probleme
Der PC kann die Domainnamen der Steam-Server nicht korrekt in IP-Adressen auflösen, was zu Verbindungsfehlern führt.
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10%
Proxy- oder VPN-Konfiguration
Eine aktive Proxy-Server-Einstellung oder VPN-Verbindung kann den Datenverkehr von Steam umleiten oder stören, was zu Verbindungsproblemen führt.
-
10%
Beschädigter Steam-Cache oder korrupte Client-Dateien
Fehlerhafte temporäre Dateien, Browser-Cache oder beschädigte Konfigurationsdateien innerhalb des Steam-Clients können die Anzeige von Web-Inhalten behindern.
-
5%
Steam-Serverprobleme
Globale oder regionale Ausfälle der Steam-Server oder deren Content Delivery Networks (CDNs) können zu diesem Fehler führen, sind jedoch seltener die Ursache.
-
5%
Browser- oder Netzwerkeinstellungen im Steam-Client
Spezifische Einstellungen im integrierten Browser des Steam-Clients oder netzwerkbezogene Einstellungen könnten die Verbindung stören.
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Netzwerkgeräte neu starten
Starten Sie Ihren Router/Modem und anschließend Ihren PC neu. Dies kann temporäre Netzwerkfehler beheben und eine frische Verbindung aufbauen.
-
2
Firewall und Antivirus prüfen
Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und Ihres Antivirenprogramms. Stellen Sie sicher, dass Steam nicht blockiert wird oder fügen Sie eine Ausnahme für Steam hinzu. Versuchen Sie testweise, die Sicherheitssoftware kurz zu deaktivieren, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin auftritt (danach unbedingt wieder aktivieren).
-
3
DNS-Server ändern
Wechseln Sie zu einem öffentlichen DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1 und 1.0.0.1). Dies kann Probleme bei der Namensauflösung beheben. Die Änderung erfolgt in den Netzwerkeinstellungen Ihres Betriebssystems.
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4
Proxy/VPN deaktivieren
Falls Sie einen Proxy-Server oder ein VPN verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend. Diese Dienste können die Verbindung zu den Steam-Servern stören. Überprüfen Sie auch Ihre Windows-Proxy-Einstellungen unter 'Internetoptionen' > 'Verbindungen' > 'LAN-Einstellungen'.
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5
Steam-Cache leeren und Client-Dateien reparieren
Gehen Sie in Steam zu 'Einstellungen' > 'Webbrowser' und klicken Sie auf 'Browser-Cache leeren' und 'Cookies löschen'. Zusätzlich können Sie in 'Einstellungen' > 'Downloads' den 'Download-Cache leeren'. Sollte dies nicht helfen, navigieren Sie zum Steam-Installationsverzeichnis und löschen Sie die Datei 'clientregistry.blob' (Steam muss geschlossen sein).
-
6
Steam-Serverstatus überprüfen
Besuchen Sie externe Websites wie 'Steam Status' (z.B. isdown.io/steam) oder die offizielle Steam Community, um zu prüfen, ob es allgemeine Störungen bei den Steam-Servern gibt. Bei einem größeren Ausfall müssen Sie warten, bis Valve das Problem behoben hat.
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7
IP-Konfiguration zurücksetzen
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie die Befehle 'ipconfig /flushdns', 'ipconfig /release' und 'ipconfig /renew' ein. Starten Sie anschließend den PC neu. Dies kann hartnäckige Netzwerkprobleme lösen.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ohne Erfolg durchgeführt haben und der Fehlercode 138 weiterhin besteht, sollten Sie den Steam-Support kontaktieren. Es könnte ein spezifisches Konto- oder regional bedingtes Problem vorliegen, das nur von Valve direkt behoben werden kann. Eventuell kann auch ein IT-Spezialist bei der tiefergegehenden Analyse Ihrer lokalen Netzwerkkonfiguration helfen.
So vermeiden Sie 138 künftig
- Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Sicherheitssoftware (Firewall, Antivirus) stets auf dem neuesten Stand, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
- Vermeiden Sie die Nutzung unsicherer oder unbekannter Proxy-Server und VPN-Dienste, die Ihre Netzwerkverbindung beeinträchtigen könnten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und Ihr Router korrekt konfiguriert ist, um Verbindungsabbrüche zu minimieren.
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Häufige Fragen zu 138
Kann ich meine Spiele noch spielen, wenn der Fehlercode 138 auftritt?
Oft ja. Viele Spiele können im Offline-Modus gestartet und gespielt werden, auch wenn der Steam-Client Probleme mit der Verbindung zu den Store- oder Community-Seiten hat. Neue Downloads oder Updates sind jedoch nicht möglich.
Ist der Fehlercode 138 sicherheitsrelevant für meinen PC oder meine Daten?
Nein, der Fehlercode 138 deutet primär auf ein Verbindungsproblem hin und ist in der Regel nicht sicherheitsrelevant. Er weist nicht auf eine Infektion mit Malware oder einen Datenverlust hin, sondern beeinträchtigt lediglich die Kommunikationsfähigkeit des Steam-Clients mit den Servern.
Muss ich Steam deinstallieren und neu installieren, um den Fehler zu beheben?
Eine Neuinstallation ist meist nicht notwendig und sollte als allerletzte Option in Betracht gezogen werden, da dies zeitaufwendig ist und alle Spiele neu heruntergeladen werden müssten. Die meisten Ursachen für Fehlercode 138 lassen sich durch die oben genannten Lösungen beheben.
Wie oft kommt dieser Fehler vor und gibt es typische Auslöser?
Der Fehler tritt gelegentlich auf, besonders nach Änderungen an der Netzwerk- oder Sicherheitssoftware-Konfiguration des PCs, nach Router-Neustarts oder bei temporären ISP-Problemen. Er ist nicht ungewöhnlich, aber in den meisten Fällen leicht zu beheben.