Fehlercode 4013 — Apple
Der Fehler 4013 tritt häufig auf, wenn die Verbindung zwischen dem Gerät (iPhone, iPad, iPod touch) und dem Computer während des Wiederherstellungsprozesses unterbrochen wird. Dies kann auf Hardware- oder Softwareprobleme hindeuten, die den Prozess stören.
Was bedeutet Apple-Fehlercode 4013?
Apple-Fehler 4013 (manchmal auch als 4014 oder 9 angezeigt) erscheint bei iTunes oder Finder während eines iPhone-/iPad-Updates oder einer Wiederherstellung. Die Übersetzung: „Verbindung zum Gerät unterbrochen während Update/Wiederherstellung".
Anders als 3194 (Server-Fehler) ist 4013 ein Hardware- oder Kabel-Problem. Die häufigsten Ursachen sind defekte Lightning-/USB-C-Kabel, beschädigte USB-Ports oder bei älteren iPhones tatsächliche Hardware-Defekte am Logic-Board.
Die häufigsten Ursachen
- Defektes Lightning-/USB-C-Kabel (40 %): das Kabel überträgt zwar Strom, aber Datenverbindung instabil. Kabelbruch innen unsichtbar.
- USB-Port am Mac/PC (15 %): defekter oder unzureichend versorgender Port
- iTunes/Finder-Version veraltet (15 %): kann mit neuer iOS-Version nicht umgehen
- Antivirus / Firewall (10 %): blockiert iTunes-Datenströme
- Hardware-Defekt am iPhone (10 %): defekter Lightning-Anschluss, beschädigtes Logic-Board, defekter NAND-Flash-Speicher — typisch bei iPhones nach Wasser-Kontakt oder Sturzschaden
- Falsche Wiederherstellungs-Modus (5 %): bei mancher iPhones DFU statt Recovery oder umgekehrt nötig
- Akku zu schwach (5 %): für Update muss genug Energie da sein
Lösung 1: Anderes Kabel + anderer Port
Klassischer erster Schritt:
- Original-Apple-Kabel verwenden, nicht Drittanbieter
- Anderen USB-Port am Computer ausprobieren — bevorzugt direkten Port am Mac/PC, nicht USB-Hub
- Bei USB-C: USB-A-zu-Lightning verwenden statt USB-C-zu-Lightning
- iPhone vor Beginn vollständig laden (mindestens 30 % Akku)
Bei 50 % aller 4013-Fälle reicht das.
Lösung 2: iTunes/Finder neu installieren
Mac: macOS aktualisieren — Finder enthält iTunes-Funktionalität ab macOS Catalina.
Windows:
- iTunes vollständig deinstallieren (über Systemsteuerung → Programme)
- Computer neu starten
- iTunes neu installieren — am besten direkt von apple.com/itunes, nicht über Microsoft Store
- Antivirus temporär deaktivieren während Update
Lösung 3: Recovery- vs. DFU-Modus
Wenn 4013 immer wieder kommt: in den DFU-Modus (Device Firmware Update) wechseln statt Recovery. Im DFU-Modus läuft die Wiederherstellung tiefer:
iPhone 8 und neuer / iPhone X+:
- iPhone an Computer anschließen
- Lautstärke +, dann Lautstärke –, dann Power-Knopf 10 Sek halten
- Power loslassen, Lautstärke – weiter halten, bis iTunes/Finder „DFU-Modus erkannt" meldet
- Wiederherstellung starten
iPhone 7/7 Plus: Lautstärke – + Power 10 Sek halten, dann Power loslassen, Lautstärke – weiter halten.
iPhone 6s und älter: Home + Power 10 Sek halten, dann Power loslassen, Home weiter halten.
Lösung 4: Hardware-Defekt diagnostizieren
Wenn nach Kabel-Tausch, iTunes-Neuinstallation und DFU immer noch 4013: wahrscheinlich Hardware-Defekt. Häufigste Stellen:
- NAND-Flash-Speicher: das iPhone kann den Speicher nicht mehr beschreiben — oft nach Wasser-Schaden oder bei sehr alten Geräten. Reparatur ~250–400 € im Apple Store, deutlich günstiger bei freien Werkstätten.
- Lightning-Anschluss-Modul: Pins beschädigt — Tausch in freier Werkstatt 60–120 €, Apple-Store deutlich teurer.
- Logic-Board-Defekt: bei alten iPhones oft Totalschaden — Reparatur unwirtschaftlich, neues iPhone günstiger.
Realistische Kosten
| Aktion | Kosten |
|---|---|
| Original-Kabel | 20–30 € |
| iTunes neu installieren | 0 € |
| Apple Genius Bar Diagnose | 0 € |
| Apple Store Reparatur | 250–500 € |
| Freie Werkstatt Reparatur | 80–250 € |
| Refurbished iPhone als Ersatz | 200–600 € |
Bei sehr altem iPhone
iPhones, die vor 5+ Jahren herauskamen, werden von aktuellen iOS-Versionen nicht mehr unterstützt — Update-Versuche scheitern systembedingt. In diesem Fall: bei der höchstmöglichen iOS-Version bleiben oder Neukauf erwägen. Refurbished iPhones (z.B. iPhone 12 für 350-450 €) sind oft die kostengünstigste Lösung.
Vorbeugung
- iPhone vor Update vollständig laden
- Original-Apple-Kabel verwenden
- Während Update keine anderen Programme am Computer laufen lassen
- Antivirus während Update temporär deaktivieren
- Update über WLAN (Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate) — umgeht Computer-Verbindung komplett
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Unterbrochene USB-Verbindung während der Wiederherstellung
Unterbrochene USB-Verbindung während der Wiederherstellung
-
2
Veraltete iTunes-Version
Veraltete iTunes-Version
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3
Softwarefehler auf dem Gerät
Softwarefehler auf dem Gerät
-
4
Hardwaredefekt (z.B. beschädigter Lightning-Anschluss)
Hardwaredefekt (z.B. beschädigter Lightning-Anschluss)
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5
Sicherheitsprogramme oder Firewall blockieren die Verbindung
Sicherheitsprogramme oder Firewall blockieren die Verbindung
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Überprüfen Sie die USB-Verbindung: Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel, einen anderen USB-Anschluss am Computer und stellen Sie sicher, dass das Kabel fest mit dem Gerät und dem Computer verbunden ist. Vermeiden Sie USB-Hubs.
Überprüfen Sie die USB-Verbindung: Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel, einen anderen USB-Anschluss am Computer und stellen Sie sicher, dass das Kabel fest mit dem Gerät und dem Computer verbunden ist. Vermeiden Sie USB-Hubs.
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2
Aktualisieren Sie iTunes: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert haben. Gehen Sie zu 'iTunes' > 'Nach Updates suchen' (Windows) oder 'iTunes' > 'Über iTunes' (macOS).
Aktualisieren Sie iTunes: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert haben. Gehen Sie zu 'iTunes' > 'Nach Updates suchen' (Windows) oder 'iTunes' > 'Über iTunes' (macOS).
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3
Erzwingen Sie einen Neustart des Geräts: Führen Sie einen erzwungenen Neustart Ihres iPhones oder iPads durch. Die Vorgehensweise variiert je nach Modell (Google-Suche nach 'iPhone [Modell] Neustart erzwingen').
Erzwingen Sie einen Neustart des Geräts: Führen Sie einen erzwungenen Neustart Ihres iPhones oder iPads durch. Die Vorgehensweise variiert je nach Modell (Google-Suche nach 'iPhone [Modell] Neustart erzwingen').
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4
DFU-Modus-Wiederherstellung: Versetzen Sie Ihr Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Update) und versuchen Sie die Wiederherstellung erneut. Beachten Sie, dass dies alle Daten auf dem Gerät löscht (Google-Suche nach '[Modell] DFU Modus').
DFU-Modus-Wiederherstellung: Versetzen Sie Ihr Gerät in den DFU-Modus (Device Firmware Update) und versuchen Sie die Wiederherstellung erneut. Beachten Sie, dass dies alle Daten auf dem Gerät löscht (Google-Suche nach '[Modell] DFU Modus').
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5
Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware: Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware oder Firewall, um sicherzustellen, dass diese die Verbindung zu Apple-Servern nicht blockiert.
Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware: Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware oder Firewall, um sicherzustellen, dass diese die Verbindung zu Apple-Servern nicht blockiert.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben oder wenn Sie vermuten, dass ein Hardwaredefekt vorliegt (z.B. beschädigter Lightning-Anschluss), sollten Sie einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| iPhone 6 und neuer | iPhone 6 und neuer | iPhone 6 und neuer |
| iPad Air und neuer | iPad Air und neuer | iPad Air und neuer |
| iPad Pro | iPad Pro | iPad Pro |
| iPod touch (6. Generation und neuer) | iPod touch (6. Generation und neuer) | iPod touch (6. Generation und neuer) |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Neues Lightning-Kabel (optional) | Neues Lightning-Kabel (optional) | Neues Lightning-Kabel (optional) |
Benötigtes Werkzeug
- Computer mit iTunes
- USB-Kabel
So vermeiden Sie 4013 künftig
- Verwenden Sie immer ein hochwertiges, zertifiziertes USB-Kabel.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Gerät während des Wiederherstellungsprozesses ausreichend mit Strom versorgt werden.
- Sichern Sie Ihre Daten regelmäßig, um Datenverluste im Falle eines Fehlers zu minimieren.
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Häufige Fragen zu 4013
Was bedeutet Apple Fehler 4013?
Apple Fehler 4013 (oft als 4014, 4015 zusammen mit 4013) signalisiert: USB-Kommunikations-Fehler während iPhone-Update oder Wiederherstellung. Häufig nach iOS-Updates oder beim Wechsel auf neue iOS-Version.
Wie behebe ich Apple 4013?
Original Apple-Kabel verwenden, direkt am Computer-USB anschließen (kein Hub), anderen USB-Port testen. iTunes/Finder neu starten. Antivirus + Firewall temporär deaktivieren. iPhone in DFU-Modus versetzen und Wiederherstellung starten (Power + Home gedrückt halten beim älteren iPhones, Power + Volume Down beim neueren).
Was tun wenn 4013 bei DFU-Wiederherstellung kommt?
Anderen Computer testen (Windows ↔ Mac). USB-3.0-Port kann instabil sein — USB-2.0 oft besser. Original Apple-Lightning-/USB-C-Kabel verwenden (MFi-zertifiziert). Bei dauerhaftem 4013 nach mehrfachen Versuchen: Apple-Service kontaktieren — kann Hardware-Defekt sein (NAND-Flash am iPhone).
Kann ich 4013 mit DFU-Modus umgehen?
DFU ist meist die LÖSUNG, nicht das Problem. DFU-Modus aktiv: iPhone schwarzer Bildschirm, iTunes erkennt aber 'iPhone im Wiederherstellungsmodus'. Dann Wiederherstellen wählen — Daten gehen verloren, aber System läuft wieder.
Was kostet die Reparatur bei Apple 4013?
Bei Hardware-Defekt (NAND-Flash): Apple Mainboard-Tausch 350-650 € (in Garantie kostenfrei). Bei freien iPhone-Werkstätten: Mainboard-Reparatur (Reballing) 150-300 €. Bei sehr alten iPhones (vor iPhone 8): Neukauf günstiger.