Fehlercode 14 — Apple
Der Fehlercode 14 bei Apple-Geräten tritt typischerweise während des Wiederherstellungsprozesses über iTunes oder den Finder auf. Er signalisiert, dass es ein Problem mit der USB-Verbindung zwischen dem Gerät und dem Computer gibt, welches den Prozess unterbricht. Dies kann verschiedene Ursachen haben, sowohl hardware- als auch softwareseitig.
Apple Fehler 14
Update-Datei beschädigt.
Lösung
- iTunes-Cache leeren
- Update neu herunterladen
- Andere Internet-Verbindung
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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1
Defektes oder inkompatibles USB-Kabel
Defektes oder inkompatibles USB-Kabel
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2
Probleme mit dem USB-Anschluss am Computer (Hardwaredefekt oder Treiberprobleme)
Probleme mit dem USB-Anschluss am Computer (Hardwaredefekt oder Treiberprobleme)
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3
Veraltete iTunes-Version oder macOS-Version
Veraltete iTunes-Version oder macOS-Version
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4
Firewall- oder Antivirensoftware, die die Verbindung blockiert
Firewall- oder Antivirensoftware, die die Verbindung blockiert
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5
Hardwarefehler am iOS- oder macOS-Gerät
Hardwarefehler am iOS- oder macOS-Gerät
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Verwenden Sie ein anderes, funktionierendes USB-Kabel (vorzugsweise das Originalkabel von Apple). Testen Sie verschiedene Kabel, um das Problem einzugrenzen.
Verwenden Sie ein anderes, funktionierendes USB-Kabel (vorzugsweise das Originalkabel von Apple). Testen Sie verschiedene Kabel, um das Problem einzugrenzen.
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2
Testen Sie verschiedene USB-Anschlüsse am Computer, idealerweise direkt am Motherboard (nicht über einen USB-Hub). Überprüfen Sie im Geräte-Manager (Windows) oder in den Systeminformationen (macOS), ob die USB-Anschlüsse korrekt erkannt werden.
Testen Sie verschiedene USB-Anschlüsse am Computer, idealerweise direkt am Motherboard (nicht über einen USB-Hub). Überprüfen Sie im Geräte-Manager (Windows) oder in den Systeminformationen (macOS), ob die USB-Anschlüsse korrekt erkannt werden.
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3
Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version oder installieren Sie die neueste Version von macOS. Ein Neustart des Computers nach der Aktualisierung kann ebenfalls helfen.
Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version oder installieren Sie die neueste Version von macOS. Ein Neustart des Computers nach der Aktualisierung kann ebenfalls helfen.
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4
Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall- und Antivirensoftware, um zu prüfen, ob diese die Verbindung stören. Fügen Sie iTunes oder den Finder ggf. als Ausnahme hinzu.
Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall- und Antivirensoftware, um zu prüfen, ob diese die Verbindung stören. Fügen Sie iTunes oder den Finder ggf. als Ausnahme hinzu.
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5
Versuchen Sie, das Gerät im DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) wiederherzustellen. Dies setzt das Gerät in einen speziellen Zustand, der eine tiefere Wiederherstellung ermöglicht. Beachten Sie, dass dies Datenverlust verursachen kann.
Versuchen Sie, das Gerät im DFU-Modus (Device Firmware Upgrade) wiederherzustellen. Dies setzt das Gerät in einen speziellen Zustand, der eine tiefere Wiederherstellung ermöglicht. Beachten Sie, dass dies Datenverlust verursachen kann.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren oder wenn Sie vermuten, dass ein Hardwaredefekt vorliegt (z.B. beschädigter Lightning-Anschluss am iPhone/iPad), sollten Sie einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Alle iPhone-Modelle | Alle iPhone-Modelle | Alle iPhone-Modelle |
| Alle iPad-Modelle | Alle iPad-Modelle | Alle iPad-Modelle |
| Alle iPod-Modelle | Alle iPod-Modelle | Alle iPod-Modelle |
| Alle Macs | Alle Macs | Alle Macs |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Neues USB-Kabel | Neues USB-Kabel | Neues USB-Kabel |
| Ersatz-Lightning-Anschluss (nur für professionelle Reparatur) | Ersatz-Lightning-Anschluss (nur für professionelle Reparatur) | Ersatz-Lightning-Anschluss (nur für professionelle Reparatur) |
Benötigtes Werkzeug
- Keine speziellen Werkzeuge erforderlich (für die meisten Lösungen)
- Spezialwerkzeug zum Öffnen des Geräts und zum Ersetzen des Lightning-Anschlusses (nur für professionelle Reparatur)
So vermeiden Sie 14 künftig
- Verwenden Sie immer hochwertige USB-Kabel von vertrauenswürdigen Herstellern.
- Halten Sie Ihre Software (iTunes, macOS/iOS) stets auf dem neuesten Stand.
- Überprüfen Sie regelmäßig die USB-Anschlüsse auf Beschädigungen oder Verschmutzungen.
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Häufige Fragen zu 14
Was bedeutet Apple Fehler 14?
Fehler 14 in iTunes / Finder: USB-Verbindungs-Fehler bei iOS-Wiederherstellung.
Lösung.
Anderes USB-Kabel (Original Apple). Direkt am Mac/PC ohne Hub. Bei dauerhaftem Fehler 14: NAND-Storage-Problem am iPhone — Apple-Service-Termin.