Fehlercode E1 — Hp

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Papierstau (im Drucker oder Ausgabefach)

   Papier hat sich an einer Stelle im Drucker verklemmt, oft in schwer zugänglichen Bereichen oder im Einzugsmechanismus.

2. 25%

   Kein Papier im Einzugsfach

   Das Papierfach ist leer oder das Papier ist nicht korrekt eingelegt, sodass der Drucker es nicht finden oder greifen kann.

3. 15%

   Falsche Papiersorte oder -größe

   Verwendung von Papier, das nicht den Spezifikationen des Druckers entspricht (z.B. zu dick, zu dünn, zu glatt), kann zu Einzugsproblemen führen.

4. 10%

   Verschmutzte oder abgenutzte Einzugsrollen

   Die Gummirollen, die das Papier greifen und transportieren, sind verschmutzt oder verschlissen, wodurch ihre Griffigkeit verringert ist.

5. 5%

   Falsch eingelegtes Papier

   Das Papier ist schief oder nicht vollständig in das Fach eingelegt, was einen fehlerhaften Einzug oder Stau verursacht.

6. 3%

   Fremdkörper im Papierweg

   Kleine Objekte wie Büroklammern, Stifte oder Staubansammlungen sind in den Drucker gelangt und blockieren den Papierweg.

7. 2%

   Defekter Papiersensor

   Ein Sensor, der den Papierfluss überwacht, ist defekt oder blockiert und meldet fälschlicherweise ein Problem, obwohl keines vorliegt.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Drucker zurücksetzen und neustarten

   Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel für mindestens 60 Sekunden und stecken Sie es wieder ein. Schalten Sie den Drucker danach wieder ein. Ein einfacher Reset kann temporäre Softwarefehler beheben.

2. 2

   Papier auf Stau prüfen und entfernen

   Suchen Sie sorgfältig in allen zugänglichen Bereichen des Druckers (Einzugsfach, Ausgabefach, hintere Klappen, Duplex-Einheit) nach verklemmtem Papier. Ziehen Sie Papier immer vorsichtig in Einzugsrichtung heraus. Nutzen Sie eine Taschenlampe für dunkle Ecken und entfernen Sie auch kleinste Schnipsel.

3. 3

   Papierfach prüfen und neu befüllen

   Entfernen Sie das gesamte Papier aus dem Fach, fächern Sie es auf und legen Sie es wieder gerade und bündig in das Fach ein, ohne die maximale Füllmenge zu überschreiten. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen korrekt eingestellt sind und das Papier nicht klemmt.

4. 4

   Einzugsrollen reinigen

   Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Stecker. Öffnen Sie die Zugangsklappen und reinigen Sie die Gummirollen, die das Papier einziehen, vorsichtig mit einem leicht angefeuchteten, fusselfreien Tuch. Dies entfernt Schmutz und Papierstaub, der die Griffigkeit beeinträchtigen kann.

5. 5

   Korrekte Papiersorte verwenden

   Überprüfen Sie im Handbuch Ihres Druckers, welche Papiersorten und -gewichte er unterstützt. Verwenden Sie nur geeignetes Papier und stellen Sie sicher, dass die Papiereinstellungen im Druckertreiber mit der eingelegten Papiersorte übereinstimmen.

6. 6

   Nach Fremdkörpern suchen

   Durchsuchen Sie den Papierweg vorsichtig mit einer Taschenlampe nach kleinen Gegenständen wie Büroklammern, Aufklebern oder Staubansammlungen, die den Papierfluss blockieren könnten. Seien Sie dabei behutsam, um interne Komponenten nicht zu beschädigen.

Benötigtes Werkzeug

• Taschenlampe (optional)
• Fusselfreies Tuch (optional)
• Destilliertes Wasser (optional, zur Reinigung)