Fehlercode E04 — Canon

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 50%

   Tintenpatronen nicht richtig eingesetzt

   Die Patrone ist nicht vollständig in der dafür vorgesehenen Halterung eingerastet, schief eingesetzt oder nicht fest genug heruntergedrückt.

2. 20%

   Transportschutzfolie nicht entfernt

   Eine kleine orangefarbene oder transparente Schutzfolie an der Unterseite oder an den Kontakten der Patrone wurde vor dem Einsetzen nicht vollständig entfernt und blockiert den Tintenausfluss oder die Kontakte.

3. 15%

   Verschmutzte elektrische Kontakte

   Die goldenen oder kupferfarbenen Kontakte an der Patrone oder im Druckerschacht sind durch Tinte, Staub oder andere Ablagerungen verschmutzt und verhindern eine saubere elektrische Verbindung.

4. 10%

   Patrone defekt oder leer

   Die Tintenpatrone selbst ist defekt, der integrierte Chip wird nicht erkannt oder die Patrone ist komplett leer und wird deshalb vom Drucker nicht mehr akzeptiert.

5. 5%

   Falsche Patronengröße oder -typ

   Es wurde versehentlich eine Tintenpatrone eingesetzt, die nicht für das spezifische Druckermodell vorgesehen ist und somit nicht richtig passt oder erkannt wird.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Drucker ausschalten und Patronen überprüfen

   Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel, um statische Entladungen zu vermeiden. Öffnen Sie die Abdeckung des Druckerinneren, wo sich die Tintenpatronen befinden. Überprüfen Sie visuell, ob alle Patronen fest und korrekt in ihren jeweiligen Schächten sitzen. Drücken Sie jede Patrone vorsichtig nach unten, bis sie hörbar einrastet und sicher sitzt.

2. 2

   Transportschutzfolie entfernen

   Nehmen Sie jede Patrone einzeln heraus und überprüfen Sie sorgfältig, ob sich an der Unterseite, an den Kontakten oder an der Tintenaustrittsöffnung noch eine orangefarbene oder transparente Schutzfolie oder -kappe befindet. Falls ja, entfernen Sie diese vollständig. Diese Folien dienen lediglich dem Transportschutz und müssen vor dem Einsetzen unbedingt entfernt werden.

3. 3

   Elektrische Kontakte reinigen

   Verwenden Sie ein fusselfreies Tuch (z.B. ein Mikrofasertuch) oder ein leicht mit Isopropylalkohol angefeuchtetes Wattestäbchen, um die goldenen oder kupferfarbenen Kontakte sowohl an der Patrone als auch im Druckerschacht vorsichtig zu reinigen. Achten Sie darauf, dass keine Tinte oder Staubrückstände bleiben und alles vollständig trocken ist, bevor Sie die Patrone wieder einsetzen. Vermeiden Sie das Berühren der Kontakte mit bloßen Fingern.

4. 4

   Tintenpatronen ersetzen

   Wenn die Überprüfung und Reinigung nicht zum Erfolg geführt haben, könnte eine oder mehrere Patronen defekt oder tatsächlich komplett leer sein. Ersetzen Sie die verdächtigen Patronen durch neue, originale Tintenpatronen, die für Ihr spezifisches Druckermodell geeignet sind. Beginnen Sie mit der Patrone, die der Drucker am ehesten als problematisch anzeigt, falls dies auf dem Display ersichtlich ist.

5. 5

   Drucker zurücksetzen (Reset)

   Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, schließen Sie die Abdeckung, stecken Sie das Netzkabel wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. Viele Canon-Drucker führen dann einen internen Selbsttest durch. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, versuchen Sie einen Hard-Reset: Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel für etwa eine Minute aus der Steckdose und stecken Sie es dann wieder ein, bevor Sie den Drucker erneut einschalten.

Benötigtes Werkzeug

• Fusselfreies Tuch
• Wattestäbchen (optional)
• Isopropylalkohol (optional)