Fehlercode E51 — Brother
Der Brother Fehlercode E51 signalisiert ein Problem mit der Scanner-Einheit oder deren internen Kommunikation. Dies kann durch Fremdkörper im Scanbereich, gelöste Kabelverbindungen oder einen defekten Scanner-Motor verursacht werden, wodurch Scan-, Kopier- und Faxfunktionen des Druckers beeinträchtigt sind.
Was bedeutet Fehlercode E51?
Der Fehlercode E51 auf Ihrem Brother Drucker oder Multifunktionsgerät weist darauf hin, dass die interne Kommunikation mit der Scanner-Einheit gestört ist oder ein mechanisches Problem vorliegt. Typischerweise äußert sich dies durch eine Fehlermeldung im Display, die besagt, dass der Scanner nicht funktioniert oder blockiert ist. Sie können dann keine Dokumente mehr scannen, kopieren oder faxen. Der Druckvorgang kann weiterhin möglich sein, je nach Modell und Art des Fehlers. Technisch gesehen bedeutet E51 oft, dass das Steuergerät des Druckers keine korrekten Signale vom Scanner-Motor, den Positionssensoren oder dem Datenkabel empfängt. Ursachen reichen von einfachen Blockaden durch Papier oder Schmutz bis hin zu defekten Flachbandkabeln oder einem Ausfall des Scanner-Motors, der für die Bewegung des Scan-Kopfes verantwortlich ist. Eine Überprüfung der mechanischen Komponenten und elektrischen Verbindungen ist oft der erste Schritt zur Fehlerbehebung.
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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40%
Blockierung der Scanner-Einheit
Fremdkörper wie kleine Papierreste, Staub oder Büroklammern können den Scan-Schlitten blockieren oder seine Bewegung behindern.
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30%
Gelöstes oder beschädigtes Flachbandkabel
Das interne Datenkabel, das die Scanner-Einheit mit der Hauptplatine verbindet, kann sich lösen, verbiegen oder beschädigt sein, was zu Kommunikationsfehlern führt.
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15%
Defekter Scanner-Motor
Der Motor, der für die Bewegung des Scan-Kopfes verantwortlich ist, kann ausfallen oder einen mechanischen Defekt aufweisen.
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10%
Verschmutzter oder defekter Scanner-Sensor
Der Sensor, der die Position des Scan-Kopfes registriert, kann durch Schmutz beeinträchtigt sein oder einen Defekt aufweisen, wodurch der Drucker die Position nicht korrekt erkennt.
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5%
Firmware-Problem
Eine veraltete oder fehlerhafte Firmware-Version des Druckers kann Kommunikationsprotokollfehler mit der Scanner-Hardware verursachen.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Drucker neu starten
Schalten Sie den Drucker vollständig aus und ziehen Sie das Netzkabel für mindestens 60 Sekunden. Stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. Dies kann temporäre Softwarefehler beheben.
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2
Scanner auf Blockaden überprüfen
Öffnen Sie die Scanner-Abdeckung und suchen Sie vorsichtig nach Fremdkörpern wie Papierreste, Büroklammern oder anderen Objekten, die den Scan-Schlitten blockieren könnten. Entfernen Sie diese vorsichtig mit einer Pinzette oder druckloser Luft.
-
3
Scannerglas und -sensor reinigen
Reinigen Sie das Scannerglas und die kleine weiße oder transparente Kunststoffleiste darunter (oft der Kalibrierungssensor) vorsichtig mit einem fusselfreien, leicht feuchten Tuch und anschließend trocken nachwischen. Achten Sie auf Staub oder Schlieren.
-
4
Kabelverbindungen der Scanner-Einheit prüfen
Für fortgeschrittene Anwender: Trennen Sie den Drucker vom Strom. Öffnen Sie das Gehäuse des Druckers (gemäß Service-Handbuch) und überprüfen Sie das Flachbandkabel, das die Scanner-Einheit mit der Hauptplatine verbindet. Stellen Sie sicher, dass es fest sitzt und keine sichtbaren Beschädigungen aufweist. Falls nötig, vorsichtig abziehen und wieder anstecken.
-
5
Firmware aktualisieren
Besuchen Sie die offizielle Brother Support-Website für Ihr Druckermodell und prüfen Sie, ob eine neuere Firmware-Version verfügbar ist. Folgen Sie den Anweisungen des Herstellers, um die Firmware zu aktualisieren, da dies bekannte Fehler beheben kann.
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6
Drucker auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Als letzte Software-Maßnahme können Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dabei alle persönlichen Einstellungen verloren gehen. Die genaue Vorgehensweise finden Sie im Handbuch Ihres Druckers.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die genannten DIY-Lösungen den Fehler E51 nicht beheben oder Sie sich beim Öffnen des Druckers unsicher fühlen, sollten Sie einen qualifizierten Techniker oder den Brother Kundendienst kontaktieren. Dies ist insbesondere ratsam, wenn der Scanner-Motor oder die Hauptplatine als Ursache vermutet wird, da deren Austausch spezielle Kenntnisse und Werkzeuge erfordert.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Brother MFC-Serie (z.B. MFC-JXXXX) | Alle Baujahre | Gelegentlich |
| Brother DCP-Serie (z.B. DCP-JXXXX) | Alle Baujahre | Gelegentlich |
| Brother FAX-Serie | Alle Baujahre | Gelegentlich |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Scanner-Flachbandkabel | 10–30 € | Nur bei sichtbarer Beschädigung und wenn Ersatzteil verfügbar |
| Komplette Scanner-Einheit | 50–120 € | Als letzte Option bei Defekt von Motor oder Sensoren, oft aufwendig zu tauschen |
Benötigtes Werkzeug
- Kreuzschlitzschraubendreher
- Pinzette
- Druckluftspray
- Mikrofasertuch
So vermeiden Sie E51 künftig
- Halten Sie den Scannerbereich sauber und frei von Fremdkörpern. Vermeiden Sie das Ablegen von Gegenständen auf der Scanner-Abdeckung.
- Behandeln Sie die Scanner-Abdeckung vorsichtig und vermeiden Sie ruckartiges Schließen, um interne Kabel nicht zu beschädigen.
- Stellen Sie den Drucker auf eine stabile, ebene Fläche, um unnötige Vibrationen zu minimieren.
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Häufige Fragen zu E51
Kann ich mit dem Drucker noch drucken, wenn der Fehler E51 angezeigt wird?
In den meisten Fällen ja. Der Fehler E51 betrifft primär die Scanner-Funktionalität. Druckaufträge vom Computer oder über WLAN sollten in der Regel weiterhin ausgeführt werden können, da diese nicht direkt vom Scanner abhängig sind.
Ist es gefährlich, den Drucker zur Fehlerbehebung zu öffnen?
Wenn der Drucker vom Stromnetz getrennt ist, besteht in der Regel keine Stromschlaggefahr. Seien Sie vorsichtig mit empfindlichen internen Komponenten und kleinen Kabeln. Wenn Sie unsicher sind, ist es besser, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Kann der Fehler E51 von selbst verschwinden?
Ein temporärer Kommunikationsfehler kann nach einem Neustart behoben sein. Wenn jedoch eine physische Blockade, ein defektes Kabel oder ein Motorschaden vorliegt, wird der Fehler ohne manuelle Intervention nicht von selbst verschwinden.