Fehlercode 963 — Google
Der Fehlercode 963 tritt auf, wenn Android versucht, eine Anwendung auf der SD-Karte zu installieren, dies aber fehlschlägt. Dies kann an Inkompatibilitäten zwischen der App und der SD-Karte, beschädigten SD-Karten oder Problemen mit der Android-Software selbst liegen.
Häufigste Ursache: Inkompatibilität der App mit der SD-Karte (z.B. Android-Version).
Lösung: oft selbst behebbar.
Google Play Fehler 963
Bedeutung: App-Update fehlgeschlagen — SD-Karten-Problem.
Lösung
- App-Speicherort: Intern statt SD-Karte
- SD-Karte auf Defekte prüfen
- Play Store Cache leeren
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Inkompatibilität der App mit der SD-Karte (z.B. Android-Version)
Inkompatibilität der App mit der SD-Karte (z.B. Android-Version)
-
2
Beschädigte oder fehlerhafte SD-Karte
Beschädigte oder fehlerhafte SD-Karte
-
3
Unzureichender Speicherplatz auf der SD-Karte
Unzureichender Speicherplatz auf der SD-Karte
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4
Probleme mit dem Android-Betriebssystem (z.B. fehlerhafte Berechtigungen)
Probleme mit dem Android-Betriebssystem (z.B. fehlerhafte Berechtigungen)
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5
Korrupte App-Installationsdatei
Korrupte App-Installationsdatei
-
6
SD-Karte ist nicht korrekt formatiert
SD-Karte ist nicht korrekt formatiert
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Überprüfen Sie die Kompatibilität der App mit Ihrer Android-Version und der SD-Karte. Aktualisieren Sie ggf. Android oder suchen Sie nach einer kompatiblen Version der App.
Überprüfen Sie die Kompatibilität der App mit Ihrer Android-Version und der SD-Karte. Aktualisieren Sie ggf. Android oder suchen Sie nach einer kompatiblen Version der App.
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2
Überprüfen Sie die SD-Karte auf Fehler. Sie können dies mit einem Dateimanager oder einer speziellen App zur SD-Kartenprüfung tun. Formatieren Sie die SD-Karte (Datenverlust beachten!), falls nötig.
Überprüfen Sie die SD-Karte auf Fehler. Sie können dies mit einem Dateimanager oder einer speziellen App zur SD-Kartenprüfung tun. Formatieren Sie die SD-Karte (Datenverlust beachten!), falls nötig.
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3
Stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz auf der SD-Karte vorhanden ist. Löschen Sie unnötige Dateien, um Platz zu schaffen.
Stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz auf der SD-Karte vorhanden ist. Löschen Sie unnötige Dateien, um Platz zu schaffen.
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4
Starten Sie Ihr Android-Gerät neu. Manchmal behebt ein einfacher Neustart temporäre Softwareprobleme.
Starten Sie Ihr Android-Gerät neu. Manchmal behebt ein einfacher Neustart temporäre Softwareprobleme.
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5
Laden Sie die App-Installationsdatei erneut herunter. Eine beschädigte Datei kann zu Installationsproblemen führen.
Laden Sie die App-Installationsdatei erneut herunter. Eine beschädigte Datei kann zu Installationsproblemen führen.
-
6
Versuchen Sie, die App im internen Speicher zu installieren. Wenn das funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der SD-Karte.
Versuchen Sie, die App im internen Speicher zu installieren. Wenn das funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der SD-Karte.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen und Sie weiterhin Probleme haben, kann ein Besuch bei einem Fachmann sinnvoll sein. Möglicherweise liegt ein tiefergehendes Problem mit der SD-Karte oder dem Android-System vor.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Alle Android-Geräte mit SD-Karten-Unterstützung | Alle Android-Geräte mit SD-Karten-Unterstützung | Alle Android-Geräte mit SD-Karten-Unterstützung |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Neue SD-Karte (falls die alte defekt ist) | Neue SD-Karte (falls die alte defekt ist) | Neue SD-Karte (falls die alte defekt ist) |
Benötigtes Werkzeug
- Computer mit SD-Kartenleser (optional)
So vermeiden Sie 963 künftig
- Verwenden Sie nur hochwertige und kompatible SD-Karten.
- Formatieren Sie die SD-Karte regelmäßig (sichern Sie vorher Ihre Daten!).
- Vermeiden Sie es, die SD-Karte während der Datenübertragung zu entfernen.
- Halten Sie Ihr Android-Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
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Häufige Fragen zu 963
Was bedeutet Google Android 963?
Fehler 963 bei Google Play: App kann nicht installiert werden — SD-Karte-Konflikt oder Berechtigungs-Problem.
Lösung.
App auf internem Speicher installieren (in App-Einstellungen). SD-Karte rausnehmen + neu einsetzen. Play-Store-Cache leeren.