Fehlercode 21E — Samsung

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Defekter Abtausensor (Thermistor)

   Der Abtausensor liefert der Steuerplatine falsche Temperaturwerte, was dazu führt, dass der Abtaubetrieb nicht korrekt eingeleitet oder beendet wird.

2. 30%

   Defekte Abtauheizung

   Die Heizelemente sind beschädigt oder durchgebrannt und können das Eis auf den Verdampferspulen nicht mehr schmelzen.

3. 15%

   Durchgebrannte Thermosicherung

   Die Thermosicherung, ein Sicherheitselement im Abtaustromkreis, hat ausgelöst und unterbricht den Stromfluss zur Abtauheizung.

4. 10%

   Probleme mit der Verkabelung

   Beschädigte Kabel oder lose Steckverbindungen zum Abtausensor, zur Abtauheizung oder zur Thermosicherung führen zu einer Unterbrechung des Stromkreises.

5. 5%

   Fehler auf der Hauptsteuerplatine

   Die Hauptplatine kann die Signale des Abtausensors nicht korrekt interpretieren oder die Abtauheizung nicht ordnungsgemäß ansteuern.

6. 5%

   Starke Eisbildung

   Übermäßige Eisbildung kann die Funktion von Sensor und Heizung beeinträchtigen und so den Fehler auslösen (oft eher ein Symptom, das sich selbst verstärkt).

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Gerät vollständig manuell abtauen

   Schalten Sie den Kühlschrank aus, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie alle Türen über 24-48 Stunden geöffnet. Sammeln Sie das Schmelzwasser auf. Dies kann bestehende Eisverstopfungen beseitigen und den Fehler temporär beheben oder die Fehlerdiagnose erleichtern.

2. 2

   Abtausensor (Thermistor) prüfen und ersetzen

   Lokalisieren Sie den Abtausensor in der Nähe der Verdampferspulen (oft unter einer Abdeckung im Gefrierfach). Trennen Sie ihn und messen Sie seinen Widerstand mit einem Multimeter. Die Widerstandswerte variieren je nach Modell und Temperatur (Service-Manual konsultieren). Ein Sensor mit offenem Stromkreis oder Kurzschluss ist defekt und muss ersetzt werden.

3. 3

   Abtauheizung prüfen und ersetzen

   Testen Sie die Abtauheizung, die ebenfalls bei den Verdampferspulen sitzt, auf Durchgang mit einem Multimeter. Kein Durchgang (unendlicher Widerstand) bedeutet einen Defekt, der einen Austausch der Heizung erforderlich macht.

4. 4

   Thermosicherung prüfen und ersetzen

   Die Thermosicherung ist meist in Reihe mit der Abtauheizung geschaltet. Überprüfen Sie sie ebenfalls auf Durchgang. Eine fehlende Kontinuität deutet auf eine durchgebrannte Sicherung hin, die ausgetauscht werden muss, da sie den Stromkreis unterbricht.

5. 5

   Verkabelung und Anschlüsse überprüfen

   Inspizieren Sie alle Kabel und Steckverbindungen, die zu Abtausensor, Heizung und Thermosicherung führen. Achten Sie auf sichtbare Beschädigungen, Korrosion oder lose Kontakte. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen.

6. 6

   Reset der Hauptsteuerplatine

   Nach dem Austausch von Komponenten kann ein Reset der Hauptplatine erforderlich sein. Trennen Sie dazu den Kühlschrank für etwa 5-10 Minuten vom Stromnetz und stecken Sie ihn dann wieder ein. Dies kann temporäre Fehler beheben.

7. 7

   Defekte Komponenten austauschen

   Ersetzen Sie alle identifizierten defekten Teile (Abtausensor, Abtauheizung, Thermosicherung) durch geeignete Original-Ersatzteile oder hochwertige kompatible Komponenten. Achten Sie dabei auf die korrekte Montage und Isolation.

Benötigtes Werkzeug

• Multimeter
• Schraubendreher-Set (Kreuz, Schlitz, ggf. Torx)
• Spitzzange
• Cutter-Messer (für Isolierungen)
• Ersatzteile (je nach Diagnose)