Fehlercode E20 — Aeg

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Verstopfter Flusensieb/Ablaufsieb

   Kleine Gegenstände (Knöpfe, Haare, Münzen) oder Flusen sammeln sich hier an und blockieren den Wasserfluss zur Pumpe.

2. 30%

   Geknickter oder blockierter Ablaufschlauch

   Der Schlauch, der das Wasser von der Maschine zum Abfluss leitet, kann geknickt, gequetscht oder intern durch Ablagerungen verstopft sein.

3. 20%

   Defekte Ablaufpumpe

   Die Pumpe ist mechanisch verschlissen oder blockiert, sodass sie das Wasser nicht mehr abpumpen kann. Dies kann durch Fremdkörper oder einen elektrischen Defekt verursacht werden.

4. 5%

   Verstopfung im Siphon oder Hausabfluss

   Wenn der Abfluss, an den die Waschmaschine angeschlossen ist, selbst verstopft ist, kann das Wasser ebenfalls nicht abfließen.

5. 3%

   Fehlfunktion des Drucksensors/Niveauschalters

   Der Sensor, der den Wasserstand in der Maschine misst, könnte defekt sein und der Steuerung falsche Informationen übermitteln, sodass die Pumpe nicht aktiviert wird.

6. 2%

   Elektrische Probleme/Kabelbruch zur Pumpe

   Eine Unterbrechung der Stromversorgung zur Ablaufpumpe durch einen Kabelbruch oder lose Kontakte kann die Funktion der Pumpe verhindern.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Flusensieb reinigen

   Schalten Sie die Waschmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker. Öffnen Sie die Wartungsklappe unten an der Maschine. Lassen Sie eventuelles Restwasser über den dafür vorgesehenen kleinen Schlauch in eine flache Schale ablaufen. Drehen Sie den Flusensieb heraus, entfernen Sie alle Fremdkörper und reinigen Sie den Sieb gründlich unter fließendem Wasser. Prüfen Sie auch den Pumpenraum hinter dem Sieb auf Blockaden durch kleine Gegenstände.

2. 2

   Ablaufschlauch prüfen und reinigen

   Kontrollieren Sie den gesamten Verlauf des Ablaufschlauches von der Maschine bis zum Abfluss auf Knicke, Quetschungen oder Verstopfungen. Der Schlauch sollte frei liegen und nicht zu stark gebogen sein. Falls der Schlauch von außen intakt ist, können Sie ihn abnehmen (Maschine vom Strom trennen, Eimer bereithalten) und versuchen, ihn mit Wasser durchzuspülen, um interne Blockaden zu lösen.

3. 3

   Pumpenfunktion testen

   Nachdem Sie den Flusensieb und den Ablaufschlauch geprüft haben, stecken Sie den Netzstecker wieder ein und füllen Sie etwas Wasser in die Maschine (z.B. über das Waschmittelfach). Starten Sie ein kurzes Abpump-Programm und horchen Sie, ob die Pumpe ein Geräusch macht. Wenn die Pumpe brummt, aber kein Wasser abpumpt, könnte sie blockiert oder defekt sein. Wenn kein Geräusch zu hören ist, könnte es an der Stromversorgung oder einem Defekt der Pumpe selbst liegen.

4. 4

   Hausabfluss/Siphon prüfen

   Nehmen Sie den Ablaufschlauch der Waschmaschine aus dem Wandabfluss oder Siphon und halten Sie ihn in einen großen Eimer. Starten Sie das Abpump-Programm erneut. Wenn die Maschine nun problemlos abpumpt, liegt das Problem nicht an der Waschmaschine, sondern an einer Verstopfung in Ihrem Hausabfluss oder Siphon. In diesem Fall müssen Sie den Haushaltsabfluss reinigen oder einen Klempner kontaktieren.

5. 5

   Drucksensor und Verkabelung prüfen

   Dies erfordert meist das Öffnen der Rückwand der Waschmaschine (Netzstecker ziehen!). Suchen Sie den Drucksensor (oft ein kleiner runder oder rechteckiger Bauteil mit einem dünnen Schlauch daran, der zum Boden der Trommel führt) und prüfen Sie, ob der Schlauch frei von Verstopfungen ist. Kontrollieren Sie auch alle Kabelverbindungen zur Ablaufpumpe und zum Drucksensor auf festen Sitz und sichtbare Beschädigungen. Ein Multimeter kann zur Überprüfung der Pumpenwicklungen auf Durchgang genutzt werden.

6. 6

   Ablaufpumpe austauschen

   Wenn alle anderen Prüfungen erfolglos waren und Sie die Pumpe als Ursache identifiziert haben (z.B. durch ein blockiertes Flügelrad, das sich nicht mehr bewegen lässt, oder fehlenden Widerstand bei der Messung), muss die Ablaufpumpe ausgetauscht werden. Dies erfordert in der Regel das Kippen der Maschine und das Lösen der Pumpe von ihrem Gehäuse sowie das Abklemmen der Schläuche und elektrischen Verbindungen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein passendes Ersatzteil für Ihr AEG Modell verwenden.

Benötigtes Werkzeug

• Schraubendreher (Kreuzschlitz und Torx)
• Zange (für Schlauchklemmen)
• Eimer und Handtücher
• Taschenlampe
• Ggf. Multimeter