Fehlercode 113 — Netflix
Der Fehlercode UI-113 auf Netflix signalisiert in der Regel, dass die App Schwierigkeiten hat, eine Verbindung zum Netflix-Server herzustellen. Dies kann verschiedene Ursachen haben, die von einfachen Netzwerkproblemen bis hin zu Problemen mit deinem Netflix-Konto reichen.
Netflix Fehler 113
Bedeutung: Allgemeiner Verbindungs-Fehler.
Lösung
- App-Cache leeren
- App neu installieren
- DNS auf 8.8.8.8
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
60%%
Netzwerkprobleme
Eine instabile oder fehlende Internetverbindung ist die häufigste Ursache. Dies kann durch Probleme mit deinem WLAN-Router, deinem Internetanbieter oder temporäre Ausfälle verursacht werden.
-
20%%
Veraltete App-Version
Eine veraltete Version der Netflix-App kann Inkompatibilitäten verursachen und zu Fehlern führen. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn du automatische Updates deaktiviert hast.
-
10%%
Konto-Probleme
In seltenen Fällen kann es Probleme mit deinem Netflix-Konto geben, die diesen Fehler auslösen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn dein Konto gesperrt wurde oder es Probleme mit deiner Zahlung gibt.
-
10%%
Geräte-Fehler
Einige Geräte können Probleme mit der Netflix-App haben. In diesem Fall kann ein Neustart helfen.
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Internetverbindung prüfen
Stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Überprüfe, ob andere Geräte im selben Netzwerk ebenfalls Probleme haben. Starte deinen Router neu, indem du ihn für 30 Sekunden vom Stromnetz trennst und dann wieder einsteckst.
-
2
Netflix-App neu starten
Schließe die Netflix-App vollständig und starte sie neu. Dies kann helfen, temporäre Fehler zu beheben.
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3
App aktualisieren
Überprüfe, ob eine neue Version der Netflix-App verfügbar ist. Aktualisiere die App auf die neueste Version, um Inkompatibilitäten zu vermeiden.
-
4
Gerät neu starten
Starte das Gerät (Smartphone, Tablet, Smart-TV, etc.) neu, auf dem du Netflix verwendest. Dies kann helfen, kleinere Softwareprobleme zu beheben.
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5
Netflix-Konto überprüfen
Melde dich auf der Netflix-Website an und überprüfe, ob es Probleme mit deinem Konto gibt (z.B. ausstehende Zahlungen oder Kontosperrungen).
-
6
Netflix Kundenservice kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Netflix-Kundenservice. Sie können dir bei der Diagnose und Behebung des Problems helfen.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Ein professioneller Techniker ist in der Regel nicht erforderlich. Der Fehler UI-113 lässt sich meist durch einfache Maßnahmen beheben. Kontaktiere den Netflix-Support, wenn das Problem fortbesteht.
So vermeiden Sie 113 künftig
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.
- Halte die Netflix-App auf dem neuesten Stand.
- Starte deine Geräte regelmäßig neu.
- Überprüfe regelmäßig dein Netflix-Konto auf Probleme.
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Häufige Fragen zu 113
Was bedeutet Netflix UI-113?
UI-113 bei Netflix: Stream-Verbindungsfehler. App-Daten oder Server-Problem.
Lösung.
App-Cache leeren, neu anmelden. Gerät neu starten. Bei alten Smart-TVs: Netflix-Zertifizierung kann ausgelaufen sein — externes Streaming-Gerät nutzen.