Fehlercode 28 — Amazon Prime
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Prime Video App Schwierigkeiten hat, eine stabile Verbindung zum Internet herzustellen oder das Gerät zu verifizieren, auf dem die App läuft. Dies kann verschiedene Ursachen haben, von einfachen Netzwerkproblemen bis hin zu komplexeren Authentifizierungsfehlern.
Amazon Prime Fehler 28
Bedeutung: App nicht autorisiert.
Lösung
- Auf amazon.de Geräte verwalten
- Neu autorisieren
- App-Cache leeren
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
40%%
Instabile Internetverbindung
Eine schwache oder unterbrochene Internetverbindung ist eine häufige Ursache für diesen Fehler. Dies kann durch Probleme mit Ihrem WLAN-Router oder Ihrem Internetanbieter verursacht werden.
-
30%%
Geräteauthentifizierungsprobleme
Probleme bei der Authentifizierung Ihres Geräts bei Amazon Prime Video können ebenfalls diesen Fehler auslösen. Dies kann auftreten, wenn die App nicht richtig installiert ist oder wenn es Konflikte mit anderen Apps gibt.
-
20%%
Veraltete App-Version
Eine veraltete Version der Amazon Prime Video App kann Inkompatibilitäten verursachen und zu diesem Fehler führen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden.
-
10%%
Serverprobleme bei Amazon
In seltenen Fällen können Serverprobleme bei Amazon selbst die Ursache sein. Dies ist jedoch eher selten und betrifft meist eine größere Anzahl von Nutzern.
Schritt-für-Schritt-Lösung
-
1
Internetverbindung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist. Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit und starten Sie Ihren Router neu, um mögliche Verbindungsprobleme zu beheben.
-
2
Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart Ihres Geräts kann oft helfen, kleinere Softwarefehler zu beheben, die die Authentifizierung beeinträchtigen könnten.
-
3
App aktualisieren
Überprüfen Sie, ob eine neue Version der Amazon Prime Video App verfügbar ist. Installieren Sie gegebenenfalls das Update, um sicherzustellen, dass Sie die neueste und stabilste Version verwenden.
-
4
App neu installieren
Deinstallieren Sie die Amazon Prime Video App und installieren Sie sie anschließend erneut. Dies kann helfen, beschädigte Dateien oder Konfigurationen zu entfernen.
-
5
Cache und Daten löschen
Leeren Sie den Cache und die Daten der Amazon Prime Video App in den Einstellungen Ihres Geräts. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die möglicherweise Probleme verursachen.
-
6
Amazon Serverstatus prüfen
Überprüfen Sie, ob es bekannte Serverprobleme bei Amazon gibt. Dies können Sie über die Amazon-Website oder soziale Medien in Erfahrung bringen.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Ein professioneller Support ist in der Regel nicht erforderlich, da die meisten Ursachen selbst behoben werden können. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und Sie vermuten, dass es sich um ein komplexeres Netzwerkproblem handelt, kann die Unterstützung eines IT-Experten sinnvoll sein.
So vermeiden Sie 28 künftig
- Regelmäßig die App aktualisieren
- Eine stabile Internetverbindung sicherstellen
- Gerät regelmäßig neu starten
- Cache und Daten der App gelegentlich leeren
Ähnliche Fehlercodes
Andere Amazon Prime-Codes
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Amazon Prime Video App oder der Browser keine stabile Verbindung zu den Amazon-Server…
Der Amazon Prime Video Fehlercode 5004 deutet auf ein Problem bei der Wiedergabe von Inhalten hin. Oftmals ist dies auf…
Der Amazon Prime Fehlercode 5005 weist in der Regel auf ein Problem bei der Wiedergabe von Inhalten hin. Oft liegt die …
Dieser Fehler tritt auf, wenn Amazon Prime Schwierigkeiten hat, das Video korrekt zu laden oder abzuspielen. Dies kann …
Der Fehlercode 6 auf Amazon Prime Video deutet meist auf ein Problem während der Wiedergabe hin. Dies kann verschiedene…
Der Amazon Prime Video Fehlercode 6071 weist typischerweise auf Probleme mit der Netzwerkverbindung oder gerätebezogene…
Der Amazon Prime Video Fehlercode 7003 weist darauf hin, dass zu viele Videos gleichzeitig auf verschiedenen Geräten ab…
Der Amazon Prime Video Fehlercode 7031 tritt auf, wenn ein Problem mit der hinterlegten Zahlungsmethode oder dem Kaufpr…
Weitere Streaming & Gaming-Codes
Der Fortnite Fehlercode 20006 weist auf ein Problem mit der Spielverbindung oder der Integrität der Spieldateien hin. E…
Der Netflix Fehlercode M7361-1253 tritt typischerweise auf, wenn der verwendete Webbrowser nicht vollständig mit der Ne…
Der Fehlercode 2110-3127 auf der Nintendo Switch weist auf Schwierigkeiten beim Aufbau einer stabilen Internetverbindun…
Der Fehlercode E100 tritt auf, wenn Netflix Schwierigkeiten hat, eine Verbindung zum Internet herzustellen oder wenn be…
Der Steam Fehlercode 26 tritt auf, wenn der Steam-Client Schwierigkeiten hat, ein Spiel zu starten. Dies deutet häufig …
Dieser Fehlercode deutet darauf hin, dass Ihr Gerät keine stabile Verbindung zu den Netflix-Servern herstellen kann. Di…
Häufige Fragen zu 28
Was bedeutet Amazon Prime 28?
Fehler 28 bei Amazon Prime Video: Verbindungs-Fehler oder Stream-Format-Inkompatibilität.
Lösung.
App neu installieren. Bei alten Smart-TVs: externes Streaming-Gerät (Fire-TV-Stick, Chromecast).