Fehlercode E23 — Neff

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Verstopfte Siebe und Fremdkörper im Sumpfbereich

   Speisereste, Glassplitter, Kerne oder kleine Gegenstände blockieren den Wasserabfluss zum Pumpensumpf am Boden der Spülmaschine.

2. 30%

   Verstopfter oder geknickter Ablaufschlauch

   Knicke im Ablaufschlauch, Fettablagerungen, Kalk oder Fremdkörper im Schlauch verhindern den ungehinderten Wasseraustransport aus der Spülmaschine.

3. 20%

   Defekte oder blockierte Ablaufpumpe

   Die Ablaufpumpe selbst ist elektrisch oder mechanisch defekt, oder ihre Flügelräder sind durch Fremdkörper (z.B. Glasscherben, Zahnstocher) blockiert und kann das Wasser nicht abpumpen.

4. 15%

   Verstopfung im Siphon oder Hausabfluss

   Der externe Anschluss an das Hausabwassersystem (z.B. der Siphon unter der Spüle oder der Wandanschluss) ist blockiert und lässt kein Wasser durch.

5. 5%

   Fehlfunktion des Rückschlagventils

   Das Rückschlagventil, welches das Zurückfließen von Schmutzwasser in die Maschine verhindern soll, ist blockiert oder defekt und behindert den Abfluss.

6. 5%

   Defekter Niveauschalter oder Sensor

   Der Sensor, der den Wasserstand in der Spülmaschine misst, funktioniert nicht korrekt und signalisiert der Steuerung fälschlicherweise, dass kein Abpumpen notwendig ist oder umgekehrt.

7. 2%

   Probleme mit der Verkabelung oder Steuerung

   Selten, aber möglich: Eine lose elektrische Verbindung oder ein Fehler in der Elektronik, die die Ablaufpumpe ansteuert.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Siebe und Sumpfbereich reinigen

   Entfernen Sie alle Siebe am Boden Ihrer Spülmaschine (Grob-, Fein- und Mikrosieb). Reinigen Sie diese gründlich unter fließendem Wasser. Prüfen Sie anschließend den darunterliegenden Sumpfbereich und die Öffnung zur Ablaufpumpe auf sichtbare Fremdkörper, Essensreste oder Glassplitter. Entfernen Sie alles, was den Abfluss blockieren könnte. Setzen Sie die Siebe korrekt wieder ein.

2. 2

   Ablaufschlauch prüfen und reinigen

   Ziehen Sie die Spülmaschine vorsichtig vor und prüfen Sie den Ablaufschlauch auf Knicke oder Quetschungen, die den Wasserfluss behindern könnten. Lösen Sie den Ablaufschlauch bei Bedarf vom Siphonanschluss und vom Anschluss an der Spülmaschine. Reinigen Sie den Schlauch von innen mit einer Bürste oder spülen Sie ihn kräftig mit Wasser durch, um Fettablagerungen oder andere Verstopfungen zu lösen. Stellen Sie sicher, dass er frei ist, bevor Sie ihn wieder anschließen.

3. 3

   Ablaufpumpe auf Fremdkörper prüfen

   Schalten Sie das Gerät stromlos (Stecker ziehen!). Entfernen Sie die Siebe und saugen Sie eventuell vorhandenes Restwasser ab. Im Sumpfbereich befindet sich meist eine kleine Abdeckung oder Schrauben, die den Zugang zur Ablaufpumpe freigeben. Lösen Sie diese vorsichtig. Prüfen Sie, ob die Flügelräder der Pumpe frei drehbar sind und entfernen Sie jegliche Fremdkörper (z.B. Glassplitter, Zahnstocher, Etiketten), die die Pumpe blockieren könnten. Setzen Sie alles wieder zusammen.

4. 4

   Siphon und Hausabfluss prüfen

   Prüfen Sie den Siphon unter Ihrer Spüle oder den Wandanschluss, an den die Spülmaschine angeschlossen ist. Lassen Sie an der Spüle Wasser laufen, um zu sehen, ob der Siphon ordnungsgemäß abläuft. Ist der Siphon verstopft, muss er gereinigt werden. Manchmal kann auch ein Problem mit dem Hausabflusssystem vorliegen, das einen generellen Rückstau verursacht.

5. 5

   Gerät resetten

   Trennen Sie die Spülmaschine für mindestens 10-15 Minuten vollständig vom Stromnetz, indem Sie den Stecker ziehen oder die Sicherung herausnehmen. Dies kann dazu beitragen, einen temporären elektronischen Fehler in der Steuerung zurückzusetzen. Schließen Sie das Gerät danach wieder an und starten Sie ein kurzes Spülprogramm, um zu prüfen, ob der Fehler behoben ist.

6. 6

   Rückschlagventil prüfen

   Manche Neff Spülmaschinen verfügen über ein separates Rückschlagventil im Ablaufschlauch oder am Pumpenausgang. Prüfen Sie, ob dieses Ventil (oft eine Gummiklappe) frei beweglich ist und nicht durch Schmutz oder Fett verklebt ist. Eine Blockade hier kann den Wasserfluss erheblich behindern.

Benötigtes Werkzeug

• Schraubendreher
• Zange
• Eimer und Lappen
• Taschenlampe
• Handschuhe