Fehlercode E16 — Neff

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 40%

   Verstopfter Wasserhahn oder Zulaufsieb

   Der Wasserhahn, der die Spülmaschine versorgt, ist nicht vollständig geöffnet oder das Sieb am Ende des Zulaufschlauchs (beim Wasserhahnanschluss) ist durch Kalk oder Schmutz verstopft. Dies verhindert, dass ausreichend Wasser in die Maschine gelangt.

2. 25%

   Geknickter oder verstopfter Zulaufschlauch

   Der Zulaufschlauch ist geknickt, gequetscht oder intern durch Ablagerungen verstopft, wodurch der Wasserdurchfluss blockiert wird.

3. 15%

   Defektes Aquastop-System

   Das Aquastop-System, ein Sicherheitselement am Zulaufschlauch, ist defekt oder hat aus Sicherheitsgründen (z.B. Leckage in der Bodenwanne) ausgelöst und blockiert die Wasserzufuhr. Manchmal ist auch nur der Sensor in der Bodenwanne defekt.

4. 10%

   Niedriger Wasserdruck im Haus

   Ein generell zu niedriger Wasserdruck im Haus kann dazu führen, dass die Spülmaschine nicht schnell genug mit ausreichend Wasser versorgt wird, was den Fehler E16 auslöst.

5. 7%

   Defektes Zulaufventil (Magnetventil)

   Das elektronisch gesteuerte Zulaufventil in der Spülmaschine, das den Wasserfluss in das Gerät regelt, ist defekt und öffnet nicht korrekt oder gar nicht.

6. 3%

   Fehlerhafter Durchflusssensor oder Wasserstandssensor

   Ein defekter Durchflusssensor (misst die Menge des zulaufenden Wassers) oder Wasserstandssensor (misst den Wasserstand in der Bodenwanne) kann falsche Werte an die Steuerung senden und somit den Fehlercode E16 auslösen, obwohl kein tatsächliches Wasserproblem vorliegt.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Gerät neustarten und Wasserhahn prüfen

   Schalten Sie die Spülmaschine komplett aus (Netzstecker ziehen oder Sicherung entfernen), warten Sie etwa 5-10 Minuten und stecken Sie sie wieder ein. Stellen Sie sicher, dass der Wasserhahn für die Spülmaschine vollständig geöffnet ist und genügend Wasserdruck vorhanden ist (prüfen Sie dies z.B. an einem anderen Wasserhahn in der Küche).

2. 2

   Zulaufsieb reinigen

   Schließen Sie den Wasserhahn und schrauben Sie den Zulaufschlauch am Wasserhahn ab. Entnehmen Sie das kleine Sieb im Anschlussstück und reinigen Sie es gründlich unter fließendem Wasser mit einer kleinen Bürste. Überprüfen Sie auch das Sieb an der Maschinenrückseite, falls vorhanden. Schrauben Sie alles wieder fest und testen Sie die Spülmaschine.

3. 3

   Zulaufschlauch auf Knicke und Verstopfungen prüfen

   Kontrollieren Sie den gesamten Zulaufschlauch auf sichtbare Knicke, Quetschungen oder Blockaden. Stellen Sie sicher, dass er frei und ungehindert verläuft. Falls der Schlauch stark verkalkt erscheint oder ein Verdacht auf eine interne Verstopfung besteht, kann ein Austausch notwendig sein.

4. 4

   Aquastop und Bodenwanne prüfen

   Wenn ein Aquastop am Schlauch oder direkt an der Maschine verbaut ist, prüfen Sie, ob dieser ausgelöst hat (oft an einem kleinen Sichtfenster zu erkennen). Kippen Sie die Spülmaschine vorsichtig nach vorne oder zur Seite, um zu prüfen, ob sich Wasser in der Bodenwanne gesammelt hat. Ist dies der Fall, deutet dies auf eine Leckage hin, die den Aquastop aktiviert hat (oft wird dann E15 angezeigt, kann aber E16 verursachen, wenn kein Wasser nachkommt). Lassen Sie das Wasser ablaufen und suchen Sie die Ursache der Leckage.

5. 5

   Zulaufventil prüfen (nur für fortgeschrittene Heimwerker)

   Nachdem Sie die Maschine vom Strom getrennt und das Gehäuse geöffnet haben, können Sie das Zulaufventil (oft am Eingang des Wassereinlaufs sichtbar) auf Durchgang prüfen. Ein Multimeter kann verwendet werden, um den Widerstand der Magnetspule zu messen. Werte außerhalb des Herstellerspezifikationen (oft 2-4 kOhm) deuten auf einen Defekt hin. Ein defektes Ventil muss ersetzt werden.

Benötigtes Werkzeug

• Schraubendreher-Set
• Zange
• Eimer und Handtücher
• Multimeter (optional, für erweiterte Diagnose)
• Kleine Bürste oder Zahnbürste