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Fehlercode F20 — Miele

Der Fehlercode F20 deutet darauf hin, dass das Wasser in der Waschmaschine nicht richtig oder gar nicht erwärmt wird. Dies kann verschiedene Ursachen haben, die von einem defekten Heizelement bis hin zu Problemen mit der Steuerungselektronik reichen.

Von Felix Wilhelm · Geprüft von Thomas Keller, Smart-Home & Streaming-Spezialist · Zuletzt überprüft: 24. Mai 2026
Hausgeräte – Symbolbild zur Diagnose und Reparatur bei Fehlercode F20 (Miele)
Schwierigkeit
Schwierig
Reparaturzeit
DIY möglich?
Ja, mit Vorsicht
Kosten

Was bedeutet F20 bei Miele-Waschmaschinen?

Der Fehlercode F20 bei Miele-Waschmaschinen signalisiert: Heizungsfehler — Wasser wird nicht erwärmt oder Heizung läuft zu lange. Bei Miele ist F20 strenger als bei vielen anderen Marken — die Maschine schaltet schon bei kleinen Abweichungen ab.

F20 ist häufig bei Miele-Waschmaschinen mit 8-15 Jahren Alter — Heizelement-Verschleiß oder Verkalkung.

Häufige Ursachen

UrsacheWahrscheinlichkeitKosten
Heizstab durchgebrannt45 %40-150 € (Original Miele)
Heizstab verkalkt20 %0-15 € (Entkalken)
NTC-Sensor defekt15 %20-60 €
Steuerelektronik / Heizungsrelais10 %180-400 €
Kabelbruch / Steckkontakt5 %20-50 €
Druckwächter falsche Werte (Wassermangel)5 %40-80 €

Erste Hilfe

  1. Wäsche raus, Maschine vom Strom (5 Min)
  2. Schnellprogramm 40°C starten — Hand außen am Bullauge fühlen
  3. Wird Tür nach 20 Min warm? Wenn nein: Heizung defekt
  4. Wenn ja: möglicherweise NTC-Sensor falsche Werte

Heizstab testen mit Multimeter

  1. Maschine vom Strom, Rückwand ab (meist 4-6 Schrauben)
  2. Heizstab finden — unter der Trommel, mit dicken Kabeln
  3. Kabel abziehen (Polung merken)
  4. Multimeter Ω: zwischen Anschlüssen — Soll 25-40 Ω
  5. Unendlich = durchgebrannt
  6. < 1 Ω = Erdschluss (gefährlich)
  7. Erdschluss-Test: Anschluss vs. Heizgehäuse → Soll unendlich

Heizstab tauschen

  1. Maschine vom Strom und Wasser
  2. Rückwand ab
  3. Mutter am Heizflansch lockern (NICHT komplett herausnehmen — Hebel im Inneren)
  4. Mutter so weit lösen, dass Heizstab nach hinten herausgezogen werden kann
  5. Heizstab gerade herausziehen — manchmal kommt auch der Hebel mit, das ist okay
  6. Neue Dichtung einsetzen (gehört zum Original-Ersatzteil)
  7. Neuen Heizstab einsetzen, Hebel im Inneren ausrichten, Mutter wieder festziehen
  8. Kabel anklemmen, Rückwand drauf, Test

Miele-Original-Heizstab: 80-150 €. Kompatible Drittanbieter ab 40 €. Reparaturzeit: 45-90 Min DIY.

Verkalkung — selten bei Miele, aber möglich

Bei sehr hartem Wasser und langer Standzeit kann Heizstab verkalken:

  1. Heizstab ausbauen
  2. In Essig oder Entkalker-Lösung 24h einlegen
  3. Mit Bürste vorsichtig Kalkschicht abkratzen
  4. Wieder einbauen

Präventiv: 2× pro Jahr Maschinenreiniger-Lauf bei 90°C ohne Wäsche.

NTC-Sensor

Bei Miele oft im Heizflansch integriert — wird mit Heizstab automatisch erneuert. Bei separatem NTC:

  • Multimeter bei Raumtemperatur (20°C): ca. 20-50 kΩ
  • Bei 60°C: 2-5 kΩ
  • Bei unendlich oder < 100 Ω: defekt

Wann lohnt sich Reparatur?

Drucker-AlterEmpfehlung
< 10 JahreReparatur fast immer
10-15 JahreHeizstab ja, Elektronik grenzwertig
15-20 JahreBei kleinen Reparaturen ja
> 20 JahreNeukauf erwägen — neue A+++-Modelle 30-40 % effizienter

Miele baut sehr langlebig — auch 20 Jahre alte Maschinen sind oft reparaturwürdig.

Vorbeugung

  • 2× pro Jahr Maschinenreiniger bei 90°C ohne Wäsche
  • Wasserhärte korrekt einstellen (in den Einstellungen)
  • Pulver-Waschmittel bevorzugen — Flüssiges hinterlässt Rückstände am Heizstab
  • Bei Wasserhärte > 18 °dH: Wasserenthärter im Haus

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

  1. 40%%

    Defektes Heizelement

    Das Heizelement ist dafür verantwortlich, das Wasser in der Waschmaschine zu erwärmen. Wenn es defekt ist, kann es das Wasser nicht mehr auf die gewünschte Temperatur bringen.

  2. 30%%

    Verkalkung des Heizelements

    Kalkablagerungen auf dem Heizelement können dessen Leistung beeinträchtigen und dazu führen, dass es überhitzt oder gar nicht mehr funktioniert.

  3. 15%%

    Fehlerhafte Temperaturfühler

    Ein defekter Temperaturfühler kann falsche Temperaturwerte an die Steuerungselektronik senden, was dazu führt, dass das Heizelement nicht richtig angesteuert wird.

  4. 10%%

    Problem mit der Steuerungselektronik

    Ein Defekt in der Steuerungselektronik kann dazu führen, dass das Heizelement nicht richtig angesteuert wird oder falsche Informationen empfängt.

  5. 5%%

    Kabelbruch oder Kontaktproblem

    Ein Kabelbruch oder ein Kontaktproblem in der Verkabelung des Heizelements kann die Stromzufuhr unterbrechen.

Schritt-für-Schritt-Lösung

  1. 1

    Waschmaschine ausschalten und vom Stromnetz trennen

    Ziehen Sie den Netzstecker der Waschmaschine, um jegliche Stromzufuhr zu unterbrechen. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie fortfahren.

  2. 2

    Heizelement prüfen

    Überprüfen Sie das Heizelement auf Beschädigungen oder Verkalkung. Ein Multimeter kann verwendet werden, um die Durchgängigkeit des Heizelements zu testen. Ein intaktes Heizelement sollte einen bestimmten Widerstandswert aufweisen.

  3. 3

    Temperaturfühler überprüfen

    Messen Sie den Widerstand des Temperaturfühlers mit einem Multimeter. Vergleichen Sie den gemessenen Wert mit den Sollwerten des Herstellers. Ein defekter Fühler sollte ausgetauscht werden.

  4. 4

    Verkabelung überprüfen

    Überprüfen Sie die Verkabelung des Heizelements und des Temperaturfühlers auf Beschädigungen oder lose Verbindungen. Ersetzen Sie beschädigte Kabel und stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen.

  5. 5

    Entkalken der Waschmaschine

    Führen Sie einen Entkalkungszyklus mit einem geeigneten Entkalker durch, um Kalkablagerungen auf dem Heizelement zu entfernen. Beachten Sie die Anweisungen des Herstellers.

  6. 6

    Steuerungselektronik überprüfen (professionelle Hilfe)

    Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht behoben haben, liegt möglicherweise ein Defekt in der Steuerungselektronik vor. Dies sollte von einem Fachmann überprüft und repariert werden.

Wann zur Werkstatt / zum Techniker?

Wenn die Überprüfung des Heizelements, des Temperaturfühlers und der Verkabelung keine offensichtlichen Probleme zeigt oder wenn Sie sich unsicher sind, wie diese Komponenten zu prüfen sind, ist es ratsam, einen professionellen Techniker zu kontaktieren. Ein Fachmann kann die Steuerungselektronik überprüfen und gegebenenfalls reparieren oder austauschen.

Betroffene Modelle

ModellBaujahreHäufigkeit
W1002010-2015mittel
W3002012-2018hoch
W5002015-2020mittel
WCR 860 WPS2019-2023gering

Ersatzteile & Kosten

TeilPreisspanneHinweis
Heizelement30-70 €
Temperaturfühler15-30 €
Entkalker10-20 €

Benötigtes Werkzeug

  • Schraubendreher-Set
  • Multimeter
  • Zange
  • Entkalker

So vermeiden Sie F20 künftig

  • Verwenden Sie regelmäßig einen Wasserenthärter, um Kalkablagerungen zu reduzieren.
  • Führen Sie regelmäßig Entkalkungszyklen durch.
  • Überlasten Sie die Waschmaschine nicht, da dies die Lebensdauer des Heizelements verkürzen kann.
  • Reinigen Sie regelmäßig das Flusensieb, um eine gute Wasserzirkulation zu gewährleisten.

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Häufige Fragen zu F20

Was bedeutet Miele F20?

F20 bei Miele-Waschmaschinen: Heizungs-Fehler. Wasser wird nicht auf Soll-Temperatur erwärmt, oder NTC-Sensor liefert falsche Werte.

Erste Diagnose.

Maschine vom Strom. Hinterer Deckel ab. Heizelement: dicker 3-poliger Stecker. Widerstand zwischen den zwei dicken Pins: 20-30 Ohm = OK. ∞ = durchgebrannt. Bei Miele meist Verkalkung als Hauptursache.

Heizelement bei Miele tauschen.

Miele-Original-Heizung 50-90 € (teurer als andere Marken, aber langlebiger). DIY-Tausch 45-60 Min mit Anleitung. Werkstatt Miele-Service 250-380 € — bei Miele >15 Jahre noch wirtschaftlich, weil Miele-Geräte oft 20+ Jahre halten.

Wann macht Miele-Service Sinn?

Bei Miele-Maschinen über 1.500 € Anschaffungspreis: immer Miele-Service. Garantie + Ersatzteile-Verfügbarkeit auch nach 15 Jahren. Bei Einsteiger-Miele (W1) andere Werkstatt günstiger.

Verkalkung vermeiden?

Miele-Maschinen leben länger bei regelmäßiger Pflege: 1× monatlich Hygienewäsche bei 90°C mit Maschinenreiniger. Wasserenthärter bei harten Wasser. Filter-Sieb sauber halten.