Fehlercode A5 — Brother

Häufigste Ursachen

Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.

1. 50%

   Papierstau im Inneren des Druckers

   Häufigste Ursache, oft durch unsachgemäß eingelegtes Papier oder Fremdkörper im Papierweg.

2. 15%

   Falsche Papierart oder -qualität

   Zu dickes, zu dünnes, feuchtes oder zerknittertes Papier kann die Zufuhr blockieren oder Fehleinzüge verursachen.

3. 15%

   Verschmutzte oder abgenutzte Transportrollen

   Gummierte Einzugsrollen verlieren mit der Zeit ihre Griffigkeit und können das Papier nicht mehr richtig einziehen.

4. 10%

   Falsch eingelegtes Papier im Papierfach

   Papier schief eingelegt, zu viel oder zu wenig, oder die Papierführungen sind nicht korrekt eingestellt.

5. 5%

   Fremdkörper im Papierweg

   Kleine Büroklammern, Reißnägel oder Staubansammlungen können den Papierfluss behindern oder Sensoren blockieren.

6. 3%

   Fehlerhafter Papiersensor

   Ein defekter oder verschmutzter Sensor meldet fälschlicherweise einen Papierstau oder fehlendes Papier, obwohl keines vorhanden ist.

7. 2%

   Überfülltes Papierfach

   Zu viele Blätter im Fach können dazu führen, dass der Einzugsmechanismus überfordert ist oder mehrere Blätter auf einmal zieht.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. 1

   Papierstau sorgfältig beseitigen

   Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker. Öffnen Sie alle zugänglichen Klappen und überprüfen Sie den gesamten Papierweg auf sichtbare Papierfragmente. Ziehen Sie gestautes Papier immer vorsichtig in Richtung des Papierflusses heraus, um Risse zu vermeiden.

2. 2

   Papierfach prüfen und neu befüllen

   Entfernen Sie das gesamte Papier aus dem Fach. Fächern Sie den Papierstapel auf, um statische Aufladung zu reduzieren. Legen Sie das Papier korrekt und nicht über die maximale Markierungslinie ein. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen fest am Stapel anliegen, aber nicht zu eng.

3. 3

   Transportrollen reinigen

   Suchen Sie die Einzugsrollen im Papierfach und unter den oberen Abdeckungen. Verwenden Sie ein leicht angefeuchtetes, fusselfreies Tuch (ggf. mit etwas Isopropylalkohol), um die Gummioberflächen der Rollen gründlich zu reinigen. Drehen Sie die Rollen manuell, um alle Seiten zu erreichen und Schmutz zu entfernen.

4. 4

   Druckereinstellungen und Firmware überprüfen

   Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber eingestellte Papierart und -größe mit dem tatsächlich eingelegten Papier übereinstimmen. Prüfen Sie auf der Brother Support-Website, ob eine aktuellere Firmware-Version für Ihr Druckermodell verfügbar ist und installieren Sie diese gegebenenfalls.

5. 5

   Papiersensoren inspizieren

   Suchen Sie nach kleinen Hebeln oder Lichtschranken (Sensoren) im Papierweg. Stellen Sie sicher, dass diese sauber sind und sich frei bewegen können. Staub oder Schmutz kann ihre Funktion beeinträchtigen. Verwenden Sie ggf. etwas Druckluft, um Ablagerungen zu entfernen.

6. 6

   Drucker zurücksetzen (Hard Reset)

   Führen Sie einen vollständigen Hard-Reset durch. Ziehen Sie dafür den Netzstecker des Druckers, warten Sie mindestens 60 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Dies kann temporäre Softwarefehler beheben, die den Fehlercode verursachen.

Benötigtes Werkzeug

• Taschenlampe
• Fusselfreies Tuch
• Isopropylalkohol
• Druckluftspray